भागलपुर : बीएसएनएल की मोबाइल व इंटरनेट सेवा ठप होने से मंगलवार को पूरे दिन उपभोक्ताओं को दिक्कतों का सामना करना पड़ा. सुबह 10 से शाम पांच बजे तक सात घंटे उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ी. शाम पांच बजे के बाद भी सेवाएं पूरी तरह से सामान्य नहीं हो सकी. इंटरनेट सेवा बहाल तो हो गयी, लेकिन कॉलिंग में दिक्कतें बरकरार रही.
इस बीच उपभोक्ता न तो कहीं कॉल कर पा रहे थे और न इंटरनेट का ही उपयोग. कॉल करने के दौरान डिस्कनेक्ट हो जा रहा था. इंटरनेट का उपयोग करने के दौरान कनेक्शन फेल बता रहा था. बीएसएनएल के उपभोक्ता निजी कंपनियों की संचार सेवा का सहारा लेने को विवश रहे.
पावर ग्रिड कॉरपोरेशन इंडिया लिमिटेड की ओर से एक लाख 32 हजार वोल्ट लाइन के टावर मेंटेनेंस के दौरान बीएसएनएल का ओवर हेड केबल टूट गया. इससे पटना और कोलकाता के बीच बीएसएनएल की लाइन खराब हो गयी. बीएसएनएल अधिकारी के अनुसार केबल की सुरक्षा के लिहाज से पावर ग्रिड कॉरपोरेशन इंडिया लिमिटेड के टावर का इस्तेमाल किया गया है.
बिजली टावर का मेंटेनेंस के दौरान केबल में खराबी आयी मगर, इसे रिस्टोर कर लिया गया है. पहले इंटरनेट सेवा बहाल हुई, इसके तुरंत बाद कॉलिंग सेवाएं चालू हो गयी.
- ट्रांसमिशन लाइन मेंटेनेंस के दौरान टूटा केबल
- पटना और कोलकाता के बीच नेटवर्क रूट प्रभावित रहा
- बीएसएनएल के उपभोक्ता निजी कंपनियों की संचार सेवा लेने को विवश
