खबर फैलते ही मौके पर लोगों की भारी भीड़ भी इकट्ठी हो गयी. हालांकि दमकल इंजन के पहुंचने से पहले ही बस ड्राइवर की तत्परता से आग को बूझा लिया गया और सभी यात्री भी बाल-बाल सुरक्षित बच गये. सिलीगुड़ी अग्निशमन केंद्र के अधिकारी से मिली जानकारी के अनुसार घटना सुबह तकरीबन 10 बजे की है.
कूचबिहार से मालदा जा रही बस जैसे ही सिलीगुड़ी के नौकाघाट के पास पहुंची, ड्राइवर को बस इंजन के पास सॉर्ट सर्किट का अंदेशा हुआ. संदेह होते ही उसने बस को सड़क पर साइड करके रोका और सभी यात्रियों को बस से उतार दिया. ड्राइवर ने सुझ-बूझ दिखाते हुए आग को बेकाबू होने से रोक दिया और कुछ ही मिनटों में आग को बूझा दिया. तकरीबन आधे घंटे बाद ही बस वापस यात्रियों को लेकर अपने गंतव्य की ओर रवाना हो गयी.