रात ग्यारह बजे टैक्सी एयरपोर्ट के तीन नंबर गेट से आगे आकर खराब हो गयी. चालक टैक्सी की मरम्मत में जुट गया. रात को रास्ते में अकेले कैसे वह अपने घर बारासात पहुंचेगी, इसको लेकर वह आतंकित हो उठी. उसने उत्तर 24 परगना जिले के कंट्रोल रूम नंबर 100 पर फोन किया. श्रावणी ने बताया कि फोन बारासात थाने में चला गया.
इलाका एयरपोर्ट का होने की बात कह कर उसे एयरपोर्ट थाने का नंबर देकर वहां संपर्क करने के लिए कहा गया. इसके बाद उसने मदद के लिए एयरपोर्ट थाने में फोन किया. एयरपोर्ट थाने के ड्यूटी अधिकारी ने उक्त महिला की समस्या सुनने के बाद उसके टैक्सी चालक से बात की. ड्यूटी अधिकारी ने उसकी कोई मदद करने के बजाय उसे बस से बारासात घर जाने की सलाह देकर फोन रख दिया.