सीतामढ़ी : जिले में बीएसएनएल इंटरनेट सेवा का बुरा हाल है. इसके ग्राहक परेशान हैं. विभागीय अधिकारियों व कर्मियों द्वारा शिकायत का कोई नोटिस तक नहीं लिया जा रहा है और न हीं कोई सही जवाब दिया जा रहा है. खास कर कुछ ऐसे प्रतिष्ठान जहां, बीएसएनएल के अलावा अब तक किसी दूसरी कंपनी के इंटरनेट का उपयोग नहीं किया जाता है, वहां परेशानी अधिक है. ऐसे प्रतिष्ठानों में कई सरकारी व गैरसरकारी दफ्तरों दफ्तर भी शामिल हैं. करीब एक माह से बीएसएनएन इंटरनेट की सिसकियां चल रही है, जिसके चलते उपभोक्ताओं की परेशानी अधिक बढ़ गयी है. हद तो यह कि अधिकारी किसी ग्राहक का मोबाइल कॉल तक उठाने को तैयार नहीं हैं. बार-बार प्रयास के बाद फोन उठाते भी हैं तो यह कह कर फोन काट देते हैं कि नेट स्लो है.
यह बताना उचित नहीं समझते कि समाधान क्या है. ग्राहकों को क्या करना चाहिये? प्रभात खबर कार्यालय से रविवार को विभागीय सहायक अभियंता आशुतोष कुमार के मोबाइल नंबर 9431200348 पर नेट खराब होने की शिकायत की गयी. बताया गया कि कार्यालय का टेलीफोन नंबर 254233 व नेट दोनों खराब है. उन्होंने मोबाइल नंबर 9470757560 पर बात करने को कहा. उक्त नंबर पर बात करने पर कहा गया कि सोमवार को मिस्त्री को भेजा जायेगा. कोई मिस्त्री नहीं आया. मंगलवार को पुन: उसी नंबर पर फोन करने पर एसडीओ श्री कुमार का नंबर दिया गया और कहा गया कि वे हीं कुछ कर सकते हैं. एसडीओ से बात करने पर नेट स्लो होने की बात कह कॉल को डिस कनेक्ट कर दिया गया. उसके बाद बार-बार फोन करने पर घंटी तो हुई, पर वे कॉल रिसीव नहीं किये. थक- हार कर विभाग के जीएम, मुजफ्फरपुर प्रक्षेत्र के मोबाइल नंबर 9431201001 पर कॉल किया गया. दो बार पूरी-पूरी घंटी हुई, पर साहब कॉल रिसीव नहीं कर पाये.
