3जी स्पीड चाहिए, तो बीटीएस के पास जाएं

a4जी के जमाने में 3जी सेवा देने में भी बीएसएनएल पिछड़ा

रिचार्ज 3जी व सेवा मिल रही 2जी की

सासाराम शहर : बीएसएनएल (भारत संचार निगम लिमिटेड) की इंटरनेट स्पीड भी अब काफी सुस्त है. बीएसएनएल से कड़ी प्रतिस्पर्धा कर प्राइवेट कंपनियां अपने उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा मुहैया करा रही हैं. वहीं, बीएसएनएल की हालत दिन-प्रतिदिन खस्ता होती जा रही है. धीमी गति से नेट चलने के कारण उपभोक्ताओं को खासा परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. ऐसे में अब बीएसएनएल उपभोक्ता अब प्राइवेट कंपनियों की ओर आकर्षित हो रहे हैं.

गौरक्षणी निवासी अजय पांडेय, कालीस्थान निवासी भाष्कर प्रताप, फजलगंज निवासी रमेश सिंह सहित अन्य उपभोक्ता का कहना है कि बीएसएनएल की 3जी सेवा बस नाम की रह गयी है. आलम यह है कि टू जी सेवा भी ठीक से काम नहीं कर रहा है. वैसे तो बीएसएनएल द्वारा दी जा रही मोबाइल नेटवर्क की सुविधा उपभोक्ताओं को पहले से ही रूला रही थी.

लेकिन, अब तो इंटरनेट स्पीड ने भी छकाना शुरू कर दिया है. यूथ अनिल, दिलीप, विवेक, अभिशेक, सुरुचि व नेहा का कहना है कि मोबाइल पर 3जी सेवा बस कुछ समय के लिए ही रहती है. अधिकतर समय नेट सर्विस गायब ही रहता है. जहां अन्य कंपनियां शहर में 4जी इंटरनेट सेवा अपने ग्राहकों को उपलब्ध करा रही है. ऐसे समय में बीएसएनएल 3जी सेवा देने में भी असमर्थ है.

ऑन-ऑफ करने के बाद भी नहीं मिलती स्पीड

अधिकतर समय नेटवर्क संकेत में जी (जनरल पॉकेट) ही आता है.इसकी स्पीडबहुत कम होती है. समान्यतः इसकी स्पीड 35 केबीपीएस से लगायत 115 केबीपीएस तक होती है. इसमें 115 केबीपीएस स्पीड तभी मिलती है. जब उपभोक्ता बीटीएस सेंटर से नजदीक होता है. जिन उपभोक्ताओं के बीटीएस की दूरी ज्यादा है. वह नेट खोलने के बाद परेशान ही रहते हैं. कई बार कनेक्शन ऑफ-ऑन करना पड़ता है. अब तक उपभोक्ताओं के इस गंभीर समस्या के समाधान के लिए बीएसएनएल के अधिकारी द्वारा कोई मुकम्मल व्यवस्था नहीं की जा सकी है.

कुछ घंटे ही मिलती है 3जी सेवा

3जी में स्पीड जीपीआरएस की अपेक्षा कुछ बेहतर मिलती है. इसमें उपभोक्ता को 256 केबीपीएस की स्पीड मिलती है. सबसे अच्छा स्पीड तभी मिलती है. जब एच का सिग्नल मिलता है. एच यानी हाइ स्पीड. हाइ स्पीड (3.5 जी) में उपभोक्ताओं को सर्वाधिक 384 केबीपीएस से टू एमबीपीएस तक की स्पीड मिलती है. लेकिन, उपभोक्ताओं को यह स्पीड 24 घंटे में एक घंटे भी नहीं मिल पा रही है.

तकनीकी कारणों से हो रही सेवा बाधित

कुछ बीटीएस के तकनीकी खराबी के कारण कभी-कभार 3जी की सेवा बाधित हो जा रही है. जल्द ही समस्यायों का समाधान कर बेहतर सेवा देने का प्रयास किया जायेगा.

एनके यादव, टीडीएम, बीएसएनएल, रोहतास