अब बिजली उपभोक्ता फेसबुक पर साझा कर सकेंगे अपनी परेशानी

अब बिजली उपभोक्ता फेसबुक पर साझा कर सकेंगे अपनी परेशानी बिजली कंपनी के याद आई एच टी उपभोक्ताओं की , सीएमडी ने जाना उनकी परेशानियों को संवाददाता पटना. राज्य पावर होल्डिंग कंपनी के अध्यक्ष सह सीएमडी प्रत्यय अमृत सोमवार के साउथ बिहार पावर कंपनी के पटना जिले के एचटी उपभोक्ताओं से अधिवेशन भवन में रू-ब-रू हुए और उनकी समस्याओं को जाना. उन्होंने तय समयसीमा में सभी समस्याओं के समाधान की बात कही. सीएमडी ने कहा कि जनवरी से कंपनी फेसबुक पर आ जायेगी उपभोक्ता अपनी समस्याओं को इस पर साझा कर सकेंगे. उपभोक्ताओं की संतुष्टि और सुविधा हमारी प्राथमिकता है. ग्रिड को अपग्रेड किया जायेगा और जरूरत के अनुसार नयी रेल लाइन बिछाई जायेगी. करीब दो घंटे चले इस कार्यक्रम में उपभोक्ताओं ने खुल कर न सिर्फ अपनी परेशानियों के रखा, बल्कि कई सुझाव भी दिए. अमृत प्रत्यय ने कई समस्याओं का आॅन द स्पाट समाधान किया या उसके लिए समयसीमा निर्धारित कर दी. साथ ही उन्होंने कहा कि पॉलिसी की समीक्षा होगी और इसे उपभोक्ताओं के लिए बनाया जायेगा. हर माह के तीसरे सोमवार को इस तरह की बैठक होगी, जिसमें समस्याओं पर चर्चा के साथ ही उसका समाधान होगा. एचटी उपभोक्ताओं के बढ़ने से कंपनी को लाभ होगा. मंगलवार को टैरिफ को लेकर चर्चा होगी. इस मौके पर साउथ बिहार और नॉर्थ बिहार बिजली कंपनी का एमडी सहित कंपनी के अधिकारी व उपभोक्ता उपस्थित थे. आइडिया सेलुलर के प्रमोद वर्मा सहित कई उपभोक्ताओं ने समय पर बिल नहीं मिलने की बात कही. इन लोगों का कहना था कि बिल मिलने के बाद भुगतान की समय सीमा काफी कम होती है जिससे परेशानी होती है.इसमें एक सुझाव आया कि हर उपभोक्ता को यूजर नेम और पासवर्ड दिया जाए जिससे उपभोक्ता अपने पुराने औक नया बिल का वारें में जान केस उसका आन लाइन भुगतान कर सके. सिक्युरिटी डिपोजिट पर ब्याज के भुगतान में भी देरी की शिकायत की. इस वारे में सीएमडी का कहना था कि राजस्व इस काम के देखेगा और जल्द भुगतान होगा. कई उपभोक्ताओं ने जर्जर बिजली लाइन, ट्रीपिंग और लो वोल्टेज की शिकायत की. जेजे फाउंड्री के गिरिजानंदन प्रसाद ने कहा कि ग्रिड से जो तार आया है वह काफी जर्जर है जिसकी वजह से काफी दिक्कत होती है. चार माह पहले बताया गया था कि तीन माह में काम हो जाएगा लेकिन आज भी स्थिति जस की तस है. कई उपभोक्ताओं की शिकायत थी कि औद्योगिक नीति के तहत बिजली बिल में छूट का जो प्रावधान है उसका लाभ नहीं मिल पाता है. इस बारे में बताया गया कि क्रिसमस के पहले इस समस्या का समाधान हो जाएगा. आइसवर्ग इंडस्ट्रीज के दयाशंकर का सुझाव था कि आधारभूत संरचना के निर्माण में उपभोक्ता की जगह बिजली कंपनी खर्च वहन करे. सूर्या प्रिंटोग्राफिक्स के अनीश ने कनेक्शन माईग्रेशन पॉलिसी के बारें में जानना चाहा तथा अपनी परेशानी को रखा. एक उपभोक्ता मे एवी स्वीच की खराबी से पोने वाली परेशानी को रखा.सुपर स्पेशिलिटी अस्पलाल और होटल उद्योग की श्रेणी मेंबल्िक बैठक में कई लोगों ने कहा कि होटल और अस्पताल उद्योग की श्रेणी में होने के बाद भी नई औद्योगिक नीति के तहत लाभ नहीं मिल पाता है. इस बारे में बताया गया कि सुपर स्पेशिलिटी अस्पलाल और पर्यटन विभाग से जो होटल निबंधित हैं उनको इसका लाभ मिलेगा. जब नाराज हुए सीएमडएचटी उपभोक्ताओं की समस्या सुनने के दौरान सीएमडी प्रत्यय अमृत तब नाराज हो गए जब एक उपभोक्ता ने कहा कि ट्रांसपोर्ट नगर का सब स्टेशन अभी तक चालू नहीं हो पाया है. जबकि उद्घाटन हुए 1 साल हो गया. सीएमडी ने अधिकारियों से तुरंत बैठक बुलाने को कहा.