जंकशन पर नहीं बहाल हो सकी इंटीग्रेटेड इंक्वायरी की सुविधा

जंकशन पर नहीं बहाल हो सकी इंटीग्रेटेड इंक्वायरी की सुविधायात्री सुविधा को दुरूस्त करने को बनी योजनामंडल प्रशासन की सुस्ती से धरातल पर नहीं उतर रही व्यवस्थाएक ही कार्यालय में रहेंगे विभिन्न विभाग के कर्मीफोटो. 12 , इंटीग्रेटेड इंक्वायरी चालू होने का इंतजार कर रहा भवनदरभंगा. दरभंगा जंकशन पर यात्री सुविधा को और चौकस करने के लिए चालू होने वाले इंटीग्रेटेड इंक्वायरी की योजना खटाई में पड़ गयी है. समस्तीपुर रेल मंडल प्रशासन की सुस्ती के कारण यह योजना धरातल पर नहीं उतर सका है. दुखद पहलू यह है कि अब यह चर्चा से भी आउट हो गयी है. लिहाजा उपलब्ध मुकम्मल सुविधा सही तरीके से मिलने की आम यात्रियों की आस निकट भविष्य में पूरी होती नजर नहीं आ रही. यहां बता दें कि इस इंक्वायरी में एक साथ यात्री सुविधा से जुड़े सभी पहलुओं से संबंधित विभाग के कर्मी उपस्थित रहेंगे. इससे समस्या के निराकरण में कम वक्त लगेगा. इसके लिए भवन भी चिन्हित कर लिया गया था, लेकिन तत्कालीन सीनियर डीसीएम जफर आजम ने यह योजना बनायी थी. उनके तबादले के साथ ही इस योजना को ठंढे बस्ते मंे डाल दिया गया. इन विभाग के कर्मी को रहना है तैनातइस इंक्वायरी में परिचालन के साथ ही यात्री सुविधा से संबंधित अन्य विभाग के कर्मियों को तैनात किया जाता है. इसमें बिजली, टेलीकम्यूनिकेशन, वाणिज्य, आरपीएफ, जीआरपी व साफ-सफाई के लिए जवाबदेह विभाग के एक-एक कर्मी को रहना है. इनका काम यात्रियों की समस्याओं को तत्काल दूर करने की रहती है. सूचना मिलते ही इसमें तैनात संबंधित विभाग के कर्मी इसे तुरंत दूर करेंगे. यात्रियों को मिलेगा लाभइस सुविधा के बहाल हो जाने से यात्रियों को काफी राहत मिले जायेगी. जिस छोटी समस्या के निराकरण के लिए उन्हें अभी इधर-उधर भटकना पड़ता है. संबंधित विभाग के कर्मी को ढूंढने में पसीना बहाना पड़ता है, इस नयी व्यवस्था के बहाल हो जाने से काफी हदतक निजात मिल जायेगी. इस कार्यालय में ट्रेन के आवागमन, आरक्षित टिकट की अद्यतन स्थिति, सामान्य व आरक्षण टिकट काउंटर में होनेवाली समस्या, आरपीएफ, जीआरपी से जुड़े मामलों के साथ ही रिटायरिंग रूम बुकिंग आदि मामलों को लेकर जरूरतमंद यात्रियों को मदद करने की व्यवस्था रहेगी. दर्जा सर्वोच्च, सुविधा का टोटादरभंगा जंकशन समस्तीपुर रेल मंडल का सर्वोच्च दर्जा प्राप्त स्टेशन है. यहां से आनेवाली कमाई के आधार पर महकमा ने इस जंकशन को सर्वोच्च दर्जा ए-वन प्रदान किया है. आश्चर्यजनक पहलू यह है कि इस ग्रेड को मिले सात साल से अधिक बीत जाने के बाद भी आजतक यहां यात्रियों को मुकम्मल सुविधा नहीं मिल पा रही है. न तो दर्जा के अनुरूप वेटिंग हॉल है और न ही बैठने के लिए पर्याप्त व्यवस्था ही है. यही कारण है कि गाड़ी के इंतजार में यात्रियों को घंटों खड़े रहना पड़ता है. इतना ही नहीं प्लेटफार्म एक को छोड़ अन्य किसी भी प्लेटफार्म पर पूरा शेड भी नहीं है. कोच गाइडेंस सिस्टम, टच स्क्रीन मशीन, टिकट वेंडिंग मशीन आदि की सुविधा के लिए भी यात्री टकटकी लगाये हुए हैं. कहते हैं अधिकारीइस संबंध में समस्तीपुर रेल मंडल के सीनियर डीसीएम सह जनसंपर्क पदाधिकारी बीएनपी वर्मा ने बताया कि अभी यह योजना में शामिल है, लेकिन इस दिशा में कोई काम नहीं हो रहा है. मंडल स्तर पर यात्री सुविधा को लेकर योजना बनायी जा रही है. निर्णय होते ही इसे धरातल पर उतारने का काम आरंभ होगा.