रानीगंज : आइसीआई बैंक, रानीगंज शाखा में सटीक परिसेवा नहीं िमलने के कारण मंगलवार को ग्राहकों ने बैंक के समक्ष जमकर विरोध प्रदर्शन किया. रानीगंज के सुप्रसिद्ध चार्टर्ड अकाउंटेंट संजय अग्रवाल ने कहा कि रानीगंज के कुछ बैंक ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं करते हैं.
उन्होंने अपने कर्मचारी को आइसीआइसी बैंक में रुपया जमा कराने के िलये भेजा था. बैंक के कर्मचारियों ने काम बंद कर िदया था. कारण पूछने पर बैंक के अधिकारी बरस पड़े. इसकी खबर संजय अग्रवाल को मिलने पर उन्होंने बैंक प्रबंधक को अधिकारियों के खराब व्यवहार की जानकारी दी.
बाद में मंगलवार को श्री अग्रवाल ने मामले की लिखित शिकायत की िक उनके कर्मचारी को परेशान किया जा रहा है. अन्य ग्राहक राजेश सर्राफ एवं अजय केसरी ने बताया कि कई दिनों से वह इस बैंक के ग्राहक है लेिकन कुछ दिनों से बैंक अधिकारी ग्राहकों से अच्छा व्यवहार नहीं कर रहे हैं.
घटना की जानकारी मिलते ही पुलिस प्रशासन ने पहुंचकर बैंक प्रबंधक को फटकार लगायी. बैंक प्रबंधक ने कहा कि वह ग्राहकों को बेहतर परिसेवा देने के लिए हमेशा तत्पर रहते हैं. लिंक नहीं रहने के कारण ही कभी-कभी ग्राहकों को परेशानियां झेलनी पड़ती है. बैंक के डिप्टी मैनेजर स्वाति अग्रवाल ने बताया िक उनका प्रयास रहता है कि प्रत्येक ग्राहकों को बेहतर परिसेवा मिले.
लेिकन कभी-कभी तकनीकी खराबी की कारण ग्राहकों को बेहतर परिसेवा देने में असुविधा होती है. इससे कुछ ग्राहक असंतुष्ट हो जाते हैं. उन्होंने कहा कि वह प्रयास करेंगे िक आइंदा से ग्राहकों को किसी तरह की कोई असुविधा ना हो.
