शिकायतों के निबटारे के लिए नगर निगम ने जारी किये हेल्पलाइन नंबर

रांची : अगर आपके मोहल्ले में नियमित रूप से कचरे का उठाव नहीं हो रहा है, नालियां जाम हैं या मोहल्ले की स्ट्रीट लाइट नहीं जल रही है, तो आप सीधे नगर निगम से शिकायत कर सकते हैं. रांची नगर निगम ने ऐसी शिकायताें के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किया है. इन हेल्पलाइन नंबर पर 24 घंटे लोग अपनी शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं.

बुधवार को इस संबंध में नगर निगम द्वारा आदेश जारी किया गया. जारी आदेश के तहत किसी प्रकार के शिकायत दर्ज होने के बाद इस समस्या का निबटारा हर हाल में 15 दिनों में कर देना होगा. शिकायत दर्ज कराने के साथ ही शिकायतकर्ता को कंप्लेन नंबर दिया जायेगा. शिकायतकर्ता इस नंबर के माध्यम से अपने शिकायत की ऑनलाइन ट्रैकिंग भी कर सकता है. एक बार इसका निबटारा होने के बाद शिकायतकर्ता को यह सूचना दी जायेगी कि आपकी शिकायत का निबटारा कर दिया गया है. अगर शिकायतकर्ता इससे संतुष्ट नहीं रहा, तो वह दोबारा इस शिकायत को रि-ओपेन कर सकता है.

व्हाट्सएप से लेकर ईमेल तक की सुविधा मिलेगी

हर शिकायतकर्ता को दिया जायेगा एक कंप्लेन नंबर

शिकायत दर्ज होने के 15 दिन के भीतर होगा निबटारा

यहां कर सकते हैं शिकायत

नि:शुल्क नंबर : 18001202929

लैंडलाइन नंबर : 0651-7122727

व्हाट्सएप नंबर : 7633928444

ईमेल : pgms@dmajharkhand.in

वेबसाइट : www.dmajharkhand.in

इनके लिए कर सकते हैं शिकायत

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