फॉर्म जमा करने के बाद भी सब्सिडी राशि नहीं मिलने से उपभोक्ता नाराज
बक्सर : डीबीटीएल फॉर्म जमा करने के बाद भी उपभोक्ताओं को बैंक व एजेंसी का चक्कर लगाना पड़ रहा है. दरअसल डीबीटीएल फॉर्म जमा करने के बाद गैस सिलिंडर पर मिलने वाला सब्सिडी का पैसा उपभोक्ता के बैंक एकाउंट में ट्रांसफर करना है. लेकिन, फॉर्म जमा करने के बाद भी बहुत ऐसे उपभोक्ता हैं,जो गैर सब्सिडी वाला गैस सिलिंडर का उठाव कर चुके हैं.
बावजूद इसके एकाउंट में सब्सिडी की राशि को ट्रांसफर नहीं किया जा रहा है. जिससे उपभोक्ताओं में एजेंसी के प्रति नाराजगी देखने को मिल रही है. वहीं, डीबीटीएल फॉर्म की अंतिम तिथि मार्च तक हो जाने के कारण फॉर्म जमा करने की गति धीमी हो गयी है. उपभोक्ता पल्लू खान जिनकी उपभोक्ता संख्या 22175 है.
उन्होंने बताया कि बिना गैस का उठाव किये ही एजेंसी द्वारा कहा गया कि गैस सिलिंडर का उठाव हो चुका है. जिस पर पल्लू खान आक्रोशित हो गये. मामले को शांत कराते हुए ज्योति कुंवर भारत गैस एजेंसी के प्रबंधक अमित कुमार ने तकनीकी परेशानी बताते हुए उपभोक्ता पल्लू खान को गैस सिलिंडर दिलवाने की बात कही. वहीं, जमुना चौक निवासी वेद प्रकाश जिनका उपभोक्ता संख्या 35077 है.
उन्होंने बताया कि 31 दिसंबर को भारत गैस बुकिंग नंबर से अपना गैस सिलिंडर का बुकिंग कराया. लेकिन कुछ ही दिन बाद बिना गैस सिलिंडर का उठाव किये ही मोबाइल पर गैस डिलिवरी होने का एसएमएस प्राप्त होता है. हैरान व परेशान होकर एजेंसी पूछताछ के लिए पहुंचे हुए थे. ऐसे कई उपभोक्ता अपनी समस्या समाधान के लिए एजेंसी का चक्कर लगा रहे हैं.
