रांची. बिजली बिल जेनरेट करने में हो रही समस्या से झारखंड बिजली वितरण निगम (जेबीवीएनएल) के उपभोक्ता परेशान हैं. उपभोक्ता बिजली निगम का कार्यालय पहुंचकर बिल संबंधी आवेदन दे रहे हैं. हालांकि, इनमें से कई वैसे उपभोक्ता हैं, जिनका मोबाइल नंबर लिंक किया जा चुका है, लेकिन उन्हें खुद से बिल जेनरेट करने में परेशानी हो रही है. वहीं, कई उपभोक्ताओं का बिल तकनीकी कारणों से जेनरेट नहीं हो रहा है.
राजधानी में 2.90 लाख स्मार्ट मीटर लगाये जा चुके हैं
राजधानी में करीब 2.90 लाख स्मार्ट मीटर लगाये जा चुके हैं. लेकिन, बड़ी संख्या में उपभोक्ता ऐसे हैं, जिन्हें पिछले चार माह से बिजली बिल नहीं मिला है. ऐसे में उन्हें एकमुश्त बिल का भुगतान करना पड़ेगा. बड़ी संख्या में ऐसे उपभोक्ता हैं, जिनके पुराने मीटर के बिल का समायोजन नये स्मार्ट मीटर के साथ नहीं हो पाया है. हालांकि, जेबीवीएनएल की मानें तो कुछ निर्देशों को अमल में लाकर लोग खुद से अपने घर या कार्यालय में बैठकर बिजली बिल को जारी करने के साथ ही इसकी जानकारी जुटा सकते हैं.
ऑनलाइन बिल प्राप्त करने या भुगतान करने का तरीका
-जेबीवीएनएल की वेबसाइट पर जायें या जेबीवीएनएल का पोर्टल ”कंज्यूमर सेल्फ केयर” पेज पर जायें– उपभोक्ता अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से वाट्सऐप चैटबॉट नंबर 9431135503 पर मैसेज सेंड करें या क्यूआर कोड स्कैन करें- मुख्य पृष्ठ पर उपभोक्ता सेवाएं पर क्लिक कर उसे सेलेक्ट करें- स्क्रीन पर रजिस्टर, लॉगिन और पेमेंट का ऑप्शन आने पर चयन करें
– रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालने के बाद रिचार्ज के बाद पोस्ट पेड फाइनल एमाउंट को देखा जा सकता है– रिचार्ज में एकाउंट नंबर और मीटर नंबर दर्ज करें
– एसबीआइ पे या अन्य पेमेंट गेटवे से अपने बिजली बिल भुगतान पर क्लिक करते हुए प्रक्रिया पूरी करें– आपका भुगतान पूरा हो जायेगा
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