चार वर्षों बाद भी नहीं शुरू हुआ बहुउद्देशीय काउंटर सेवा

डाक विभाग में एक काउंटर होने से ग्राहक बेहालसमस्तीपुर. डाक विभाग में बहुउद्देशीय काउंटर सेवा एमपीसीएम शुरू होना दिवा स्वप्न साबित हुआ है. चार वर्षों के बाद भी ग्राहकों को यह सेवा उपलब्ध नहीं हो पायी है. विभाग ने प्राजेक्ट एरो के तहत जिले के डाक घरों में एमपीसीएम व्यवस्था करने की बात कही थी. मगर आज तक प्रधान डाक घर में भी यह सेवा बहाल नहीं की जा सकी है. अन्य डाक घरों की हालात तो जुदा है. एमपीसीएम व्यवस्था नहीं होने के कारण इसका असर सीधा ग्राहकों को हो रहा है. एक काउंटर पर एक सेवा लेने के लिये ग्राहकों को घंटो इंतजार करना पड़ता है. अगर कोई ग्राहक स्पीड पोस्ट के साथ ही अगर खाता में राशि जमा करना चाहे तो एक दिन में उसका काम होने की उम्मीद कम ही है. उसे घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ेगा.क्या है एमपीसीएम सेवाडाक विभाग के आधुनिकीकरण के तहत सरकार ने जनवरी 2011 में प्रोजेक्ट एरो समस्तीपुर में शुरू की थी. इसके तहत ग्राहकों को एक ही काउंटर में विभाग की सभी सेवा उपलब्ध होना था. इसके लिए उसे काउंटर काउंटर भटकने की आवश्यकता नहीं थी. इसके लिये सभी काउंटरों पर कंप्यूटर मे सॉफ्टवेयर भी विभाग ने लोड किया था. इसके बाद भी आज तक यह सेवा शुरू नहीं हो सकी है. निरीक्षण के दिनों में तो काउंटर पर से आरडी, सावधि जमा, स्पीड पोस्ट हटा दी जाती है. इसके बाद इसे पुन: लगा दिया जाता है. इस बाबत जनसंर्पक निरीक्षक शैलेश सिंह ने बताया कि कर्मियों को यह सेवा देने को कहा गया है.