कुव्यवस्था से त्रस्त हैं बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहक

कटोरिया : कटोरिया बाजार के देवघर रोड स्थित बैंक ऑफ इंडिया शाखा में ग्राहकों को इस भीषण व उमस भरी गर्मी में लेन-देन करना रेगिस्तान से पानी लाने के बराबर है. बैंक की कु व्यवस्था के कारण पैसों की जमा व निकासी करने वाले लोग बैंक खुलने के एक घंटा पहले ही सीढ़ियों पर कतारबद्ध होने लगते हैं. बैंक में कार्य शुरू होने के साथ ही गेट की ग्रील बंद कर दी जाती है. एक बार में एक से दो दर्जन ग्राहकों को अंदर करने के बाद गेट पुन: बंद कर दी जाती है.

बैंक परिसर काफी संकरी रहने के कारण एक ही काउंटर पर लेन-देन होने से ग्राहकों को काफी लंबे समय तक कतारबद्ध होना पड़ता है. उमस भरी गर्मी में बैंक परिसर में एसी की व्यवस्था नहीं रहने से ग्राहक बेहोश होने लगते हैं. बैंक गेट के बाहर सीढियों पर भी कतारबद्ध ग्राहक पसीना से तर बतर होकर ग्रील खुलने का इंतजार करने को विवश रहते हैं. सोमवार को भी दर्जनों की संख्या में ग्राहक बिना लेन-देन को ही बैरंग लौट गये.

कुछ ग्राहकों ने भागलपुर जोनल मैनेजर के समक्ष भी यहां होने वाली समस्याओं को रखा. ज्ञात हो कि बैंक ऑफ इंडिया की यह शाखा बांका रोड में बने नये भवन में स्थानांतरण होना है. लेकिन इसमें हो रही देरी का खामियाजा ग्राहक हर रोज भुगतने को विवश हैं. हालांकि प्रबंधक का कहना है कि जगह और स्टॉफ की कमी की वजह से परेशानी हो रही है. इसे शीघ्र दूर कर लिया जायेगा.