भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस ने अब WhatsApp पर ही बीमा दावे का निपटान किया शुरू

नयी दिल्ली : देश की प्रमुख बीमा कंपनी भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस ने ग्राहकों की सुविधा के लिए मैसेजिंग एप व्हाट्सएप पर बीमा के दावे (क्लेम) निपटाने की सेवा शुरू की है. भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस देश के प्रमुख समूह भारती इंटरप्राइजेस और दुनिया की सबसे बड़ी बीमा कंपनियों में से एक एक्सा का संयुक्त उपक्रम है.

कंपनी ने सोमवार को एक विज्ञप्ति के अनुसार, इस सुविधा के शुरू होने से पॉलिसीधारक द्वारा नामित व्यक्ति को बीमा पालिसी पर दावा करने के लिए कंपनी की शाखा पर नहीं जाना पड़ेगा, बल्कि व्हाट्सएप पर एक मैसेज भेज कर दावे का निपटान कराया जा सकता है. भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) विकास सेठ ने कहा कि बीमाधारक के नॉमिनी या नामित व्यक्ति को अपना दावा करने के लिए कंपनी के व्हाट्सएप नंबर पर संदेश भेजना होगा. उसके बाद कंपनी की टीम दावा करने वाले से संपर्क करेंगे और तुरंत जवाब देंगे.

उन्होंने कहा कि नॉमिनी को एक लिंक पर क्लेम के दस्तावेज अपलोड करने होंगे. यह लिंक क्लेम टीम उसको भेजेगी. साथ ही, उससे जुड़ी जानकारियां भी देगी. कंपनी ने कहा है कि वह व्हाट्सएप पर मिले कई दावों को अब तक निपटा भी चुकी है.