5 मिनट में ऑटो, 50 रुपये का झूठा वादा, 10 लाख का जुर्माना... CCPA ने Rapido को सुनायी सजा
Published by : Rajeev Kumar Updated At : 21 Aug 2025 4:18 PM
रैपिडो पर गुमराह करने वाले विज्ञापनों के लिए सीसीपीए ने 10 लाख रुपये जुर्माना लगाया है,
CCPA fined Rapido: CCPA ने Rapido पर भ्रामक विज्ञापन के लिए ₹10 लाख का जुर्माना लगाया है. जानिए कैसे 50 रुपये के वादे ने कंपनी को मुश्किल में डाल दिया
CCPA fined Rapido: बाइक और ऑटो राइड देने वाली कंपनी Rapido को अब अपने भ्रामक विज्ञापन की भारी कीमत चुकानी पड़ेगी. सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने कंपनी पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया है और साथ ही ग्राहकों को 50 रुपये लौटाने का आदेश भी दिया है.
क्या था Rapido का वादा?
Rapido ने अपने विज्ञापनों में दावा किया था- “5 मिनट में ऑटो नहीं मिला, तो 50 रुपये मिलेंगे.” यह मैसेज देशभर के 120 से अधिक शहरों में 548 दिनों तक अलग-अलग भाषाओं में प्रसारित हुआ. लेकिन जब ग्राहक समय पर ऑटो नहीं पा सके, उन्हें कैश की जगह Rapido Coins दिए गए, जिनकी वैधता सिर्फ 7 दिन थी और उपयोग केवल बाइक राइड तक सीमित था.
CCPA ने क्यों लगाया जुर्माना?
CCPA की जांच में सामने आया कि Rapido ने अपने विज्ञापनों में Coins की शर्तों का स्पष्ट उल्लेख नहीं किया था. यह उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाला और अनुचित व्यापार व्यवहार माना गया. इसलिए CCPA ने कंपनी पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया और सभी प्रभावित ग्राहकों को 50 रुपये लौटाने का निर्देश दिया.
शिकायतों में भारी बढ़ोतरी
अप्रैल 2023 से मई 2024 के बीच Rapido के खिलाफ 575 शिकायतें दर्ज हुईं, जबकि जून 2024 से जुलाई 2025 के बीच यह संख्या बढ़कर 1,224 हो गई. इनमें सर्विस की कमी, अधिक चार्जिंग, वादों का उल्लंघन और पैसे न लौटाने जैसे मुद्दे शामिल थे.
कंपनी को 15 दिन में देनी होगी रिपोर्ट
CCPA ने Rapido को निर्देश दिया है कि वह 15 दिनों के भीतर एक विस्तृत रिपोर्ट पेश करे जिसमें यह बताया जाए कि उसने उपभोक्ता संरक्षण नियमों का पालन कैसे किया. साथ ही, सभी भ्रामक विज्ञापनों को तुरंत बंद करने का आदेश भी दिया गया है.
ग्राहकों के लिए चेतावनी और अधिकार
यह मामला ग्राहकों के लिए एक चेतावनी है कि किसी भी ऐप या सेवा का उपयोग करते समय उसके वादों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें. यदि कोई कंपनी आपको गुमराह करती है, तो आप CCPA जैसे प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
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By Rajeev Kumar
राजीव कुमार हिंदी डिजिटल मीडिया के अनुभवी पत्रकार हैं और वर्तमान में प्रभातखबर.कॉम में सीनियर कंटेंट राइटर के तौर पर कार्यरत हैं. 15 वर्षों से अधिक के पत्रकारिता अनुभव के दौरान उन्होंने टेक्नोलॉजी और ऑटोमोबाइल सेक्टर की हजारों खबरों, एक्सप्लेनर, एनालिसिस और फीचर स्टोरीज पर काम किया है. सरल भाषा, गहरी रिसर्च और यूजर-फर्स्ट अप्रोच उनकी लेखन शैली की सबसे बड़ी पहचान है. राजीव की विशेषज्ञता स्मार्टफोन, गैजेट्स, एआई, मशीन लर्निंग, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT), साइबर सिक्योरिटी, टेलीकॉम, इलेक्ट्रिक व्हीकल्स, ICE और हाइब्रिड कारों, ऑटोनोमस ड्राइविंग तथा डिजिटल ट्रेंड्स जैसे विषयों में रही है. वे लगातार बदलती टेक और ऑटो इंडस्ट्री पर नजर रखते हैं और रिपोर्ट्स, आधिकारिक डेटा, कंपनी अपडेट्स तथा एक्सपर्ट इनसाइट्स के आधार पर सटीक और भरोसेमंद जानकारी पाठकों तक पहुंचाते हैं. डिजिटल मीडिया में राजीव की खास पहचान SEO-ऑप्टिमाइज्ड और डेटा-ड्रिवेन कंटेंट के लिए भी रही है. गूगल डिस्कवर और यूजर एंगेजमेंट को ध्यान में रखते हुए वे ऐसे आर्टिकल्स तैयार करते हैं, जो न केवल जानकारीपूर्ण होते हैं, बल्कि पाठकों की जरूरत और सर्च ट्रेंड्स से भी मेल खाते हैं. टेक और ऑटो सेक्टर पर उनके रिव्यू, एक्सपर्ट इंटरव्यू, तुलना आधारित लेख और एक्सप्लेनर स्टोरीज को पाठकों द्वारा काफी पसंद किया जाता है. राजीव ने अपने पत्रकारिता करियर की शुरुआत वर्ष 2011 में प्रभात खबर दैनिक से की थी. शुरुआती दौर में उन्होंने देश-विदेश, कारोबार, संपादकीय, साहित्य, मनोरंजन और फीचर लेखन जैसे विभिन्न बीट्स पर काम किया. इसके बाद डिजिटल प्लैटफॉर्म पर उन्होंने ग्राउंड रिपोर्टिंग, वैल्यू-ऐडेड स्टोरीज और ट्रेंड आधारित कंटेंट के जरिए अपनी अलग पहचान बनाई. जमशेदपुर में जन्मे राजीव ने प्रारंभिक शिक्षा सीबीएसई स्कूल से प्राप्त की. इसके बाद उन्होंने रांची यूनिवर्सिटी से बॉटनी ऑनर्स और भारतीय विद्या भवन, पुणे से हिंदी पत्रकारिता एवं जनसंचार में डिप्लोमा किया. पत्रकारिता के मूल सिद्धांत 5Ws+1H पर उनकी मजबूत पकड़ उन्हें खबरों की गहराई समझने और उन्हें आसान, स्पष्ट और प्रभावी भाषा में पाठकों तक पहुंचाने में मदद करती है. राजीव की सबसे बड़ी पहचान है, क्रेडिब्लिटी, क्लैरिटी और ऑडियंस-फर्स्ट अप्रोच. वे सिर्फ टेक ऐंड ऑटो को कवर नहीं करते, बल्कि उसे ऐसे पेश करते हैं कि हर व्यक्ति उसे समझ सके, उससे जुड़ सके और उससे फायदा उठा सके. जुड़िए rajeev.kumar@prabhatkhabar.in पर
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