160 से शुरू होंगी बैंक और सरकारी विभागों से आने वाली कॉल्स, फ्रॉड कॉल्स से मिलेगा छुटकारा

दूरसंचार वाणिज्यिक संचार उपभोक्ता वरीयता नियमन, 2018 के तहत विशेष रूप से सेवा और लेनदेन संबंधी फोन कॉल के लिए एक अलग नंबर वाली शृंखला 160 आवंटित करने का निर्णय लिया गया है.

दूरसंचार विभाग ने सरकार, नियामकों और वित्तीय संस्थाओं द्वारा की जाने वाली सेवा और लेनदेन संबंधी फोन कॉल के लिए 160 से शुरू होने वाली 10 अंक वाली एक अलग नंबर शृंखला आवंटित की है. विभाग की तरफ से जारी एक कार्यालय ज्ञापन के मुताबिक, 10 अंक वाली इस नंबर शृंखला को इस तरह तैयार किया गया है कि दूरसंचार ग्राहकों को कॉल करने वाली इकाइयों के साथ दूरसंचार ऑपरेटर और कॉल की जगह के बारे में भी पता चल जाएगा.

आधिकारिक वक्तव्य के मुताबिक, दूरसंचार वाणिज्यिक संचार उपभोक्ता वरीयता नियमन (टीसीसीसीपीआर), 2018 के तहत विशेष रूप से सेवा और लेनदेन संबंधी फोन कॉल के लिए एक अलग नंबर वाली शृंखला 160 आवंटित करने का निर्णय लिया गया है. इस कदम का उद्देश्य ग्राहकों को सरकारी निकायों एवं विनियमित संस्थाओं द्वारा की गई कॉल और सरकारी अधिकारी बनकर धोखाधड़ी करने वालों द्वारा की जाने वाली कॉल के बीच फर्क कर पाने में मदद करना है.

नयी नंबर शृंखला सरकार और नियामकों के लिए 1600एबीसीएक्सएक्सएक्स प्रारूप में जारी की जाएगी. इसमें ‘एबी’ दूरसंचार सर्किल का कोड दिखाएगा जिसमें दिल्ली के लिए 11, मुंबई के लिए 22 का कोड होगा. वहीं ‘सी’ वाला अंक दूरसंचार सेवा प्रदाता का कोड दिखाएगा जबकि ‘एक्सएक्सएक्स’ 000-999 के बीच के अंक होंगे.

इसी तरह आरबीआई, भारतीय प्रतिभूति एवं विनिमय बोर्ड (सेबी), पेंशन फंड नियामक और विकास प्राधिकरण (पीएफआरडीए) और बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण (आईआरडीए) से विनियमित होने वाली वित्तीय संस्थाओं के लिए 10 अंक की संख्या 1601एबीसीएक्सएक्सएक्स प्रारूप में जारी की जाएगी.

दूरसंचार सेवा प्रदाता 160 शृंखला वाला नंबर आवंटित करने से पहले हरेक इकाई का समुचित सत्यापन करेगा. इसके अलावा, उसे इच्छुक इकाई से एक शपथ-पत्र लेना होगा कि वह इस शृंखला के तहत आवंटित नंबर का इस्तेमाल सेवा और लेनदेन की कॉल के लिए ही करेगी.

क्या है 160 नंबर शृंखला का उद्देश्य?

160 नंबर शृंखला का उद्देश्य ग्राहकों को सरकारी निकायों और नियामकों द्वारा की गई कॉल और धोखाधड़ी करने वालों के बीच अंतर पहचानने में मदद करना है।

इस नई नंबर शृंखला का प्रारूप क्या होगा?

नई नंबर शृंखला 1600एबीसीएक्सएक्सएक्स प्रारूप में होगी, जिसमें ‘एबी’ दूरसंचार सर्किल का कोड, ‘सी’ दूरसंचार सेवा प्रदाता का कोड, और ‘एक्सएक्सएक्स’ 000-999 के बीच के अंक होंगे।

कौन-कौन सी संस्थाएँ इस 160 नंबर शृंखला का उपयोग कर सकेंगी?

इस नंबर शृंखला का उपयोग सरकारी संस्थाओं, नियामकों और विनियमित वित्तीय संस्थाओं जैसे आरबीआई, सेबी, और आईआरडीए द्वारा किया जाएगा।

क्या दूरसंचार सेवा प्रदाता आवंटित नंबरों का सत्यापन करेगा?

हाँ, दूरसंचार सेवा प्रदाता हर इकाई का सत्यापन करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि आवंटित नंबर का उपयोग केवल सेवा और लेनदेन संबंधी कॉल के लिए किया जाए।

इस कदम से ग्राहकों को क्या लाभ होगा?

ग्राहकों को स्पष्टता मिलेगी कि कौन सी कॉल सरकारी या नियामक संस्थाओं से आ रही है, जिससे वे धोखाधड़ी के मामलों से बच सकेंगे।