कोलकाता : मुख्यमंत्री ममता बनर्जी स्वास्थ्य मंत्री की भी जिम्मेदारी निभा रही हैं. ऐसे में राज्य की स्वास्थ्य व्यवस्था को और दुरुस्त बनाने पर लगातार जोर दिया जा रहा है. नयी योजनाओं के जरिये सरकारी अस्पतालों और स्वास्थ्य केंद्रों में होने वाली चिकित्सा व्यवस्था को बेहतर बनाने की कोशिश की जा रही है.
इसी पहल का नतीजा है कि अब राज्य के स्वास्थ्य विभाग की ओर से सरकारी अस्पतालों में मरीजों से सुझाव लिया जायेगा. सुझाव लिये जाने से चिकित्सा व्यवस्था में यदि कहीं कमी रहेगी तो उसे जल्द दूर किया जा सकेगा. सरकार ने विभिन्न कॉरपोरेट अस्पतालों का अनुसरण कर इस योजना को लागू करने का फैसला लिया है.
नेशनल क्वालिटी एेशुयरेंस योजना के तहत सरकार की ओर से पेसेंट सैटिस्फैक्शन सर्वे चालू किया जायेगा. उपरोक्त योजना केवल जिला अस्पतालों के लिए बनायी गयी है, ताकि इन अस्पतालों की सेहत में सुधार हो व यहां इलाज के लिए आनेवाले मरीजों की सही चिकित्सा हो पाये.
आपको बता दें कि नामी निजी अस्पतालों में इलाज के बाद मरीजों से इलाज से संबंधित उनके अनुभव की जानकारी ली जाती है. ठीक इसी तर्ज पर राज्य के सरकारी जिला अस्पतालों में भी उनके अनुभव की जानकारी ली जायेगी. इस योजना को जल्द ही चालू किया जायेगा. मरीजों से मिलनेवाली राय व अनुभव के आधार पर सरकारी अस्पतालों में सुधार किया जायेगा. राज्य की बदहाल स्वास्थ्य व्यवस्था को दोबारा पटरी पर लाने के लिए राज्य सरकार एक साथ कई योजनाओं पर कार्य कर रही है. समस्त सरकारी अस्पतालों के इनडोर व आउडोर विभाग में मरीज के सुझाव व शिकायत दर्ज करवाने के लिए सभी सरकारी अस्पतालों में शिकायत पेटी लगाये जाने की योजना बनायी गयी है.
जिला अस्पतालों में नियुक्त होंगे क्वालिटी मैनेजर
इस योजना पर कार्य के लिए विभिन्न जिला अस्पतालों में क्वालिटी मैनेजर रखे जायेंगे, जो मरीज की ओर से मिलनेवाले इलाज संबंधी राय व सुझाव पर हर महीने नजर रखेगा. इसके बाद इन सुझाव व अनुभवों को मरीजों जिला क्वालिटी टीम को भेज दिया जायेगा. मरीजों के शिकायतों व सुझाव के अधार पर अस्पताल की सेवा में जरूरी सुधार किये जायेंगे.
