आसनसोल : रेलवे ने कैशलेस पेमेंट को बढावा देने के लिए सभी रेलवे स्टेशनों पर स्वाइप मशीनें लगाने का ऐलान किया गया है. ऐसे में कई स्टेशनों पर कार्ड स्वाइप मशीनें लगायी जा चुकी हैं. कई स्टेशनों के रिजर्वेशन व साधारण काउंटर पर मशीन लगायी जा रही हैं. हालांकि नयी व्यवस्था से कई परेशानियां भी हो रही हैं. कई यात्रियों के आरक्षण टिकट लेने के बाद वापस नहीं हो रहे हैं.
लिखा जा रहा है नो कैश रिफंड
यदि आप इ पोस मशीन के जरिये रेलवे आरक्षण कार्यालय से टिकट लेते हैं और बाद में उसे वापस करने जाते हैं तो आपका टिकट वापस नहीं होगा. इ पोस मशीन से लिये गये टिकट में रेलवे द्वारा ‘नो कैश रिफंड’ लिखा जा रहा है. ऐसे में यात्रियों को टिकट रिफंड करने में परेशानी हो रही है. रेलवे बोर्ड ने अभी तक इ पोस मशीन से लिये गये टिकट के रिफंड से लिये गये टिकट से रिफंड का नियम नहीं बनाया है.
नहीं मिल रहा संतोषजनक जवाब
आरक्षण काउंटरों पर टिकट रिफंड कराने आने वाले कुछ मामलों में काफी देर तक कतार में लगने के बाद बारी आने पर काउंटरों से कहा जा रहा है कि आपका टिकट यहां से रिफंड नहीं हो पायेगा. आपने जहां से टिकट लिया है या जहां आपको जाना है वहीं से रिफंड मिलेगा. वहीं यह भी स्पष्ट नहीं है कि वहां से रिफंड होगा या नहीं.
कैश व इ टिकट कहीं से रिफंड
रेलवे के एक अधिकारी ने बताया कि आरक्षण काउंटरसे कैश से लिये गये टिकट को किसी जोन व आरक्षण काउंटर से रिफंड किया जा सकता है. वहीं आरआरसीटीसी से लिये गये टिकट भी रिफंड होते हैं. जबकि इ पोस मशीन से आरक्षण काउंटर पर लिये गये टिकट वहीं रिफंड होंगे. जहां से उन्हें लिया गया है. टिकट रिफंड कराने पर काउंटर पर से यात्री को टीडीआर मिलेगा और उसकी राशि कुछ दिनों के बाद मिलेगी. अभी तक रेलवे बोर्ड ने इ पोस मशीन से जारी टिकट के रिफंड का नियम जारी नहीं किया है.
