रूपनारायणपुर पश्चिम रांगामटिया निवासी उपभोक्ता है पेशे से शिक्षक
डेढ़ माह से विभिन्न कार्यालयों में गुहार लगाने के बाद भी समाधान नहीं
रूपनारायणपुर. इंडियन ऑयल के द्रवित पेट्रोलियम गैस (एलपीजी) के सिलेंडर में गैस के बजाय पानी भरे होने की शिकायत लेकर रूपनारायणपुर पश्चिम रांगामटिया निवासी व पेशे से शिक्षक उमाशंकर शर्मा पिछले डेढ़ महीनों से चित्तरंजन बी मार्केट में स्थित गैस एजेंसी ‘किचेन बेस्ट’ का चक्कर लगा रहे है.
उनका कहना है कि कोई सुनवाई नहीं हो रही है. उन्होंने कंपनी के हेल्प लाइन नम्बर पर भी शिकायत दर्ज करायी है. उन्हें एजेंसी के कर्मी नियमित रूप से ऑफिस में बुलाकर चक्कर लगवा रहे है. एजेंसी अधिकारी ने कहा कि मामले की जांच की जा रही है.
श्री शर्मा ने बताया कि उन्होंने 25 अप्रैल, 2017 को 754 रुपये की राशि का भुगतान कर गैस भरा सिलेंडर खरीदा. सात मई को रसोईघर में उसे लगाया गया और 13 मई को गैस खत्म हो गयी. सिलेंडर हिलाने पर अंदर कुछ छलक रहा था और सिलिंडर भरा लग रहा था. इसकी शिकायत एजेंसी में दर्ज करायी गयी. एजेंसी से दो कर्मी आये तथा सिलेंडर की जांच की. शिकायत सही निकली तथा वे बिना कुछ कारण बताये चले गये. पुन: शिकायत के बाद दो कर्मी आये और जांच के बाद कहा कि सिलेंडर में पानी भरा है.
इसके बाद उन्हें एजेंसी मालिक से मुलाकात करने को कहा गया. दस दिन के इंतजार के बाद उनकी मुलाकात मालिक से हुयी. उन्हें कहा गया कि शिकायत कंपनी को अग्रसारित की गयी है. काफी इंतजार के बाद 14 जून को हेल्प लाइन नम्बर पर शिकायत दर्ज करायी. लेकिन अब तक शिकायत पर कोई ठोस कार्यवाही नहीं हुई है. इंडियन ऑयल के वरीय अधिकारी ने बताया कि रिफिलिंग के समय किसी कारण एलपीजी कम होने पर सिलेंडर में गैस का पानी चला जाता है. ऐसे मामले लाखों में एक या दो हो सकते है. ऐसे मामले सामने आने पर तत्काल सिलेंडर की बदली की जाती है.
