सेट टॉप बॉक्स मामला . केबुल आॅपरेटर सादे फॉर्म पर करवा रहे हस्ताक्षर

ग्राहकों को नहीं दे रहे ‘कैफ’ की कॉपी

दुमका : दुमका जिले में केबल ऑपरेटर सेट टॉप बॉक्स लगवाने के लिए 1350 से 1400 रुपये तक तो वसूल रहे हैं, पर उस बॉक्स को देने के बाद वे अधिकांश ग्राहकों को किसी तरह के कागजात नहीं दे रहे हैं. दरअसल हरेक उपभोक्ता का चार प्रतियों में ‘कैफ’ यानी कंज्युमर एप्लीकेशन फार्म भरवाया जाना है.

यह कैफ उपभोक्ता से पहले भरवाया जाना है,उसमें उनका ब्यौरा भरा जाना है. लिए जाने वाले शुल्को खाली जगह में भरवा है, फिर हस्ताक्षर करना है. उसके बाद उस भरे हुए फार्म के आधार पर बॉक्स को एक्टीवेट करना होता है. इसी कैफ फार्म पर तमाम नियम व शत्त्रे भी लिखी रहती हैं,

लेकिन कई लोकल केबल ऑपरेटर इस कैफ को तो उपभोक्ता से भरवा भी नहीं रहे हैं और अगर कोई कोरे फार्म पर हस्ताक्षर करवा भी ले रहे हैं, तो उसकी एक प्रति, जो उपभोक्ता के लिए ही होती है, न उसे वे देते हैं. दरअसल दुमका में डिस्ट्रीब्युटर इस बॉक्स के लिए 1300 रुपये प्रत्येक बॉक्स की कीमत लेते हैं. पांच से छह रुपये का सामान कनेक्शन के लिए लगता है. एक कनेक्टर व एक रिंग. शेष पैसे आपरेटर इंस्टालेशन के नाम पर वसूलते हैं. इस इस्टॉलेशन फी का भी कोई मेमो नहीं दिया जाता.