इंट्रो : राज्य में 2024 में बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार के तहत मिले शिकायतों में से 98.45% का निष्पादन हुआ है. इस साल अब तक लोक शिकायत निवारण में इस वर्ष मिली 15.99 लाख शिकायतों में 15.75 लाख का हुआ निबटारा संवाददाता,पटना आम लोगों की शिकायतों के निवारण की एक निश्चित समय सीमा के अंदर निष्पादन के लिए राज्य में लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम लागू है. जिसके तहत एक निश्चित समय-सीमा के भीतर किसी परिवाद पर सुनवाई और उसके निवारण का अवसर मिलता है. समय पर शिकायत नहीं सुनने वाले अधिकारियों पर कार्रवाई भी होती है.वर्ष 2024 में बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार के तहत 15.99 लाख आवेदन मिले थे, जिसमें से 15.75 लाख का निष्पादन हुआ और शेष शिकायतें प्रक्रिया के तहत लंबित है. यानी एक साल अंदर कुल मिले शिकायतों में से 98.45% का निष्पादन किया गया. शिकायतों के निवारण में रुचि नहीं लेने वाले 1337 लोक सेवकों के विरूद्ध अनुशासनिक कार्रवाई की गई. लोक सेवा अधिकार के तहत अभी तक प्राप्त आवेदन और निष्पादन सेवाएं प्राप्त आवेदन निष्पादन आवेदन प्रतिशित में सामान्य प्रशासन विभाग 331180534 329874209 99.61 % जमीन दाखिल खारीज 10749713 10232334 95.18% भू-स्वामित्व प्रमाण पत्र 5603063 5602682 99.99% सामाजिक सुरक्षा पेंशन 14658688 14524320 99.08% राशन कार्ड 17825146 17448341 97.89% आचारण प्रमाण पत्र 10496261 10439143 99.46% निबंधन सेवाएं 31148466 31139200 99.97% अन्य सभी सेवाए 9348373 8892770 95.13% कुल 431010244 428600588 99.4% बिहार लोक सेवाओं के अधिकार की रैंकिंग में पटना का दसवां स्थान जिला का नाम रैंक बक्सर 1 बांका 2 जहानाबाद 3 सुपौल 4 भागलपुर 5 शिवहर 6 खगड़िया 7 गोपालगंज 8 समस्तीपुर 9 पटना 10
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