कटिहार : बिजली बिल जिन उपभोक्ताओं को नहीं मिल रहा है, उनके लिए विभाग ने व्हाट्सएप के जरिये बिजली समस्या से निजात दिलाने की प्रक्रिया अपनायी है. कार्यपालक अभियंता आपूर्ति विजय कुमार ने बताया कि कई उपभोक्ताओं की शिकायत मिल रही थी कि उन्हें बिल विपत्र प्राप्त नहीं हो पाता है. इसी को सुधारने की दिशा में विभाग की ओर से यह प्रक्रिया अपनायी गयी है. बिजली उपभोक्ता पुराने बिल को व्हाट्सएप नंबर 7903261928 पर अपलोड कर सकते हैं.
वहीं जिन्हें कनेक्शन के बाद एक बार भी बिल विपत्र प्राप्त नहीं हुआ है, वे कनेक्शन रसीद को अपलोड कर सकते हैं. इसके बाद इनकी समस्याओं को विभाग की ओर से दूर किया जायेगा. मालूम हो कि हाल ही में कार्यपालक अभियंता श्री कुमार ने वैसे उपभोक्ताओं के लिए शिविर लगाया था, जिन्हें बिजली बिल विपत्र प्राप्त नहीं हो पा रहा था. इस शिविर में कई उपभोक्ताओं ने शिकायत दर्ज करायी थी. उपभोक्ताओं के शिकायत को विभाग की ओर से कलमबद्ध कर समाधान किया गया.
