नयी पहल : यात्रियों को स्टेशन से पहले जगायेगी रेलवे

नयी दिल्ली : अगर आप रात में ट्रेन से सफर के दौरान अपने गंतव्य स्टेशन पर उठने के लिए मोबाइल में अलार्म लगाते हैं तो यह खबर आपके लिए बहुत उपयोगी है. अब इसकी जरूरत नहीं पड़ेगी.

रेलवे ने ऐसी व्यवस्था शुरू कर दी है कि यात्री को गंतव्य स्टेशन पर पहुंचने से आधा घंटे पहले फोन कर बता दिया जायेगा. यही नहीं, यात्री को जगाने के लिए रेलवे अलार्म की सुविधा भी देगा. दरअसल देर रात या तड़के आनेवाले स्टेशनों पर नींद नहीं खुलने से कई बार यात्री दूसरे स्टेशन पहुंच जाते हैं. रेलवे ने इसका हल ढूंढ़ लिया. पूछताछ सेवा पर आइवीआर से इस सुविधा को जोड़ते हुए अलार्म शुरू कर दी है.

अलर्ट की भी सुविधा

यात्री 139 नंबर पर कस्टमर केयर के प्रतिनिधि से बात कर भी अलर्ट की सुविधा भी ले सकता है. इसके लिए उसे प्रतिनिधि को पीएनआर और मोबाइल नंबर बताने होंगे. दोनों नंबर कंफर्म करने पर यह सुविधा मिल जायेगी. इसी तरह एसएमएस से भी अलर्ट की सुविधा ली जा सकती है.

यात्री को 139 पर अलर्ट के बाद पीएनआर नंबर लिख कर एसएमएस करना होगा. यात्री को कंफर्मेशन मैसेज मिलेगा. यात्री को डेस्टिनेशन स्टेशन की तरह अलार्म सेट करने की सुविधा भी 139 नंबर पर मिलेगी. डेस्टिनेशन अलर्ट की तरह ही इसका भी प्रोसेस रहेगा. यात्री ट्रेन में सफर के दौरान बीच के किसी स्टेशन पर उठना चाहता है तो उस स्टेशन का एसटीडी कोड डायल करना होगा. यह सुविधा ऑप्शन 7 सलेक्ट करने के बाद 1 डायल करने पर मिलेगी.

ऐसे उठाएं लाभ

यात्री को आइआरसीटीसी के 139 नंबर पर मोबाइल से कॉल या एसएमएस करना होगा. फोन उठने पर पहले भाषा का चयन उसके बाद डेस्टिनेशन अलर्ट के लिए पहले 7 नंबर दबाना होगा फिर 2 नंबर. यात्री से उसके 10 अंकों का पीएनआर नंबर पूछा जायेगा. पीएनआर डायल करने के बाद उसे कंफर्म करने के लिए 1 डायल करना होगा. सिस्टम पीएनआर नंबर का सत्यापन कर गंतव्य स्टेशन के लिए अलर्ट फीड कर देगा. यात्री को कंफर्मेशन मैसेज मिलेगा. गंतव्य आने से पहले मोबाइल पर कॉल आयेगी. जब तक आप कॉल को अटेंड नहीं करेंगे, सिस्टम कॉल करता रहेगा.