कोलकाता एयरपोर्ट पर यात्री अब भी परेशान, लगेज के लिए लगा रहे चक्कर

पिछले आठ दिनों में इंडिगो की 429 फ्लाइटें रद्द होने के बाद अब पटरी पर लौट रही विमान सेवा

संवाददाता, कोलकाताविगत सात दिनों से जारी इंडिगो का संकट आठवें दिन मंगलवार को पटरी पर लौटता दिखा. मंगलवार को नेताजी सुभाष चंद्र बोस अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर किसी इंडिगो फ्लाइट के रद्द होने का मामला सामने नहीं आया, लेकिन लगेज मिसिंग व विमानों के री-शेड्यूल होने से आठवें दिन भी कई यात्रियों को परेशानी से जूझते देखा गया. कोई एयरपोर्ट पर इंडिगो के काउंटर पर भटकता रहा, तो कोई एयरपोर्ट पर अपने री-शेड्यूल फ्लाइट के निर्धारित समय का इंतजार करता रहा. कोलकाता एयरपोर्ट के एक कर्मचारी प्रदीप बनर्जी ने बताया कि इंडिगो की विमान सेवा में सुधार हुई है, लेकिन पूरी तरह से समस्याओं का समाधान नहीं हुआ है. अभी 80 फीसदी ही सुधार दिख रही है.

आठ दिनों में 50 हजार से भी अधिक विमान यात्रियों को परेशान होना पड़ा

एयरपोर्ट सूत्रों के मुताबिक विगत सात दिनों में यानी तीन से लेकर नौ दिसंबर तक 2500 के करीब विमानों का संचालन हुआ है, जिसमें घरेलू विमान से लेकर अंतरराष्ट्रीय उड़ानें भी शामिल रहीं. वहीं, बुधवार से लेकर मंगलवार तक कुल 400 से अधिक उड़ानें रद्द रही. जिसमें कोलकाता से विभिन्न गंतव्य की उड़ाने व दूसरे विभिन्न गंतव्य से कोलकाता आने वालीं उड़ानें शामिल थीं. इससे करीब 50 हजार से अधिक विमान यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ा.

अब तक 569.65 करोड़ रुपये रिफंड किये गये

सूत्रों के मुताबिक इंडिगो की ओर से सात दिनों में रद्द हुए 586705 कैंसिल टिकटों के 569.65 करोड़ रुपये रिफंड किये जा चुके हैं, जबकि कई के टिकट री-शेड्यूल किये गये हैं.

9000 बैग अब भी डिलीवर करना बाकी

सूत्रों के मुताबिक सात दिनों में इंडिगो की हुई समस्या के दौरान मिस प्लेस हुए लगेज में अब तक 4500 लगेज बैग लोगों के डिलीवर कर दिये गये हैं, जबकि नौ हजार बैग अब भी डिलीवर करना बाकी हैं. इनके लिए प्रोसेस जारी है. ये सारे लगेज कोलकाता एयरपोर्ट समेत देश के विभिन्न एयरपोर्ट से इंडिगो से सफर करनेवाले यात्रियों के हैं, जो विगत सात दिनों में मिस प्लेस हुए हैं.

क्या कहते हैं कि एयरपोर्ट के अधिकारी

मंगलवार को इंडिगो की विमान सेवा लगभग सामान्य कर ली गयी. इंडिगो की सारी फ्लाइटें अपने निर्धारित समय से उड़ान भर रही हैं. मंगलवार को कोई फ्लाइट रद्द नहीं की गयी. कोलकाता एयरपोर्ट से कुल 279 उड़ानों का संचालन हुआ, जिसमें इंडिगो की 91 एरायवल फ्लाइटें और 90 डिपार्चर फ्लाइटें हैं. मंगलवार को सिर्फ चार एरायवल फ्लाइट और चार डिपार्चर फ्लाइट डिले हुई हैं, जो 30 मिनट विलंबित रहीं. इनमें एक इंडिगो की फ्लाइट भी शामिल है. -मनोज कुमार बेहरा, कार्यकारी निदेशक, कोलकाता एयरपोर्ट