जमशेदपुर: उपायुक्त डॉ अमिताभ कौशल ने जिला प्रशासन को पब्लिक फ्रेंडली बनाने तथा जन शिकायतों को सुनने और उस पर कार्रवाई करने की व्यवस्था की है. पुलिस नियंत्रण कक्ष (पीसीआर) की तर्ज पर सोमवार से जिला नियंत्रण कक्ष (डीसीआर) 24 घंटे काम करेगा.
इसके लिए दिन के अनुसार तीन पालियों में पदाधिकारियों की प्रतिनियुक्ति की गयी है. साथ ही सप्ताह के सातों दिन वरीय पदाधिकारी के रूप में जिला स्तरीय पदाधिकारियों की प्रतिनियुक्ति की गयी है. पूर्व में सिर्फ बड़े त्योहारों में जिला नियंत्रण कक्ष कारगर होता था. मुख्य सचिव सजल चक्रवर्ती के निर्देश पर जिला नियंत्रण कक्ष को 24 घंटे कारगर बनाया गया है.
लोगों की दर्ज की जायेगी शिकायतें, होगी कार्रवाई
साकची थाना परिसर स्थित जिला नियंत्रण कक्ष सोमवार से 24 घंटे काम करेगा. यहां पाली के अनुसार प्रतिनियुक्त पदाधिकारी आम नागरिकों की शिकायतें सुनेंगे तथा रजिस्टर में दर्ज करेंगे. शिकायत दूरभाष के जरिये संबंधित पदाधिकारी तक पहुंचायी जायेगी. प्रतिनियुक्त पदाधिकारी प्राप्त शिकायत तथा उस पर की गयी कार्रवाई की रिपोर्ट उपायुक्त एवं एडीएम (विधि व्यवस्था) को देंगे. प्रतिनियुक्त पदाधिकारी कक्ष तभी छोड़ेंगे जब उनके बाद वाली पाली में आने वाले पदाधिकारी नियंत्रण कक्ष में आ जायें.
रात में भी दर्ज की जा सकेगी शिकायतें
जिला नियंत्रण कक्ष में लोग रात में भी शिकायतें दर्ज कर सकेंगे. पदाधिकारी के अनुसार अक्सर देर रात तेज आवाज में लाउड स्पीकर बजाने की शिकायतें हर क्षेत्र से आती हैं. संबंधित थाना पर कार्रवाई नहीं करने की स्थिति में लोग रात में जिला नियंत्रण कक्ष में शिकायत कर सकेंगे. इसके लिए डीसीआर का फोन नंबर भी जारी किया जायेगा. शिकायत की रजिस्टर में इंट्री होगी और मॉनिटरिंग डीसी और एडीएम करेंगे.
