कोर बैंकिंग सेवा बना ग्राहकों के लिए परेशानी का सबब

बनियापुर : उपडाकघर, बनियापुर में शुरू हुई कोर बैंकिंग सेवा उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बनता जा रहा है. इसकी शुरुआत होने से ग्राहकों में कार्य में तेजी अाने की उम्मीद जगी थी. परंतु एक पखवाड़ा से लगातार लिंक बाधित रहने से केबीपी, एनएससी, खाता खोलने सहित कई आवश्यक कार्य बाधित हैं.

सबसे ज्यादा परेशानी आरडी जमा करनेवाले उपभोक्ताओं एवं डाकघर एजेंटों को हो रही है. जहां समय से आरडी जमा नहीं होने पर विलंब शुल्क देना पड़ रहा है, वहीं मोटी रकम लेकर जाने एवं लिंक नहीं रहने से वापस लौटने के दौरान असुरक्षा का भय बना रहता है. सुभाष राय, उमेश राय, बिपिन कुमार सिंह सहित कई उपभोक्ताओं का कहना है कि अब तक फरवरी माह के आरडी को भी जमा नहीं किया जा सका है.

वहीं, प्रतिदिन दर्जनों ग्राहक केबीपी और एनएससी खरीदने के लिए डाकघर पहुंचते हैं, जिन्हें वापस लौटना पड़ जाता है. ऐसे में डाकघर को भी आर्थिक क्षति हो रही है. उपभोक्ताओं का यह भी कहना है की डाकघर में कोर बैंकिंग सेवा की शुरुआत तो हो गयी, मगर कर्मियों को पूर्ण रूप से प्रशिक्षित नहीं किया गया, जिससे कार्य की गति रफ्तार नहीं पकड़ सकी. मालूम हो की एक अप्रैल से डाकघर द्वारा वर्तमान में दी जा रही ब्याज दरों में एक प्रतिशत की कटौती की चर्चा है. इसको लेकर ग्राहकों में 31 मार्च से पूर्व निवेश करने को लेकर होड़ मची है. इस संबंध में उपडाकपाल उत्तम कुमार सिंह ने बताया की लिंक बाधित होने से कार्य की गति काफी धीमी है. व्यवस्था में सुधार के लिए प्रवर डाक अधीक्षक, छपरा को सूचना दी गयी है. बीएसएनएल टावर से तार के माधयम से लिंक बहाल की गयी है. डायरेक्ट लिंक मिलने के बाद समस्या से निजात मिलने की उम्मीद है.