समस्तीपुर : स्थानीय जंकशन पर दो दिनों पूर्व डीआरएम के निरीक्षण के क्रम में बुकिंग काउंटर पर ज्यादा पैसा लेने की शिकायत की. बताया जाता है कि जब यात्रियों से इस बात की जानकारी ली गयी तो यात्री आक्रोशित हो गये. उन्होंने कहा कि इससे पूर्व भी बुकिंग काउंटर पर यात्रियों से लंबी दूरी के ट्रेनों के टिकट लेने पर कर्मियों के द्वारा ज्यादा पैसा लिया जाता है. इतना ही नहीं इसका विरोध किया तो उसके बाद कर्मियों के द्वारा दुर्व्यहार भी किया जाता है.
बता दें के पूर्व में टिकट में ज्यादा पैसा लेने के विरोध करने पर कर्मियों ने यात्रियों के साथ मारपीट व नोकझोक होती रही है. जब इसकी शिकायत मिली तो डीआरएम सुधांशु शर्मा ने कहा कि कार्रवाई का आदेश दे दिया गया है. जांच रिपोर्ट आते ही कार्रवाई की जायेगी. यात्रियों की शिकायत पर कार्रवाई की जायेगी. साथ ही सुझाव मिलने पर कार्रवाई की जायेगी.
यात्रियों की सुविधा व सुरक्षा देना रेल प्रशासन की पहली प्राथमिकता है. सीनियर डीसीएम व डीसीएम वीरेन्द्र मोहन को समय पर मंडल में स्वयं जांच कर इस तरह के मामले मिलने पर जांच कर कार्रवाई करने का आदेश दिया गया है. संबंध में पूछे जाने पर डीसीएम श्री मोहन ने बताया कि ऐसे मामलों को लेकर एसीएम यू एस जायसवाल व सभी डीसीआई को निर्देश दिया गया है. मंडल के सभी बुकिंग व पीआरएस काउंटरों पर जांच कर कार्रवाई करने के निर्देश सप्ताह में एक दिन अवश्य करने का कहा गया है.
