डेहरी ऑन सोन (सदर) : जमा करने के बाद भी बिजली बिल नहीं घट रहा है. एक माह में 35 सौ रुपये का बिल चला आया. तीन माह पहले ही कनेक्शन कटवाया था. इस तरह की तमाम परेशानियों से जूझ रहे मकराइन से बलिराम सिन्हा, शहर के शंभु प्रसाद, कटार की तेतरी देवी आदि उपभोक्ता सोमवार को बिजली विभाग के डिवीजनल कार्यालय में सोमवार को पहुंचे.
दूर-दराज से आये उपभोक्ता अधिकारियों से शिकायत किये, लेकिन समस्या का समाधान नहीं हो रहा है. हालांकि, बिजली विभाग उपभोक्ताओं को निर्वाध बिजली व समस्याओं के समाधान के लिए अलग-अलग अधिकारियों को नियुक्त कर रखा है.
लेकिन, डिवीजनल कार्यालय में किस समस्या के समाधान के लिए किसी अधिकारी के पास जाना है. वहां से शिकायत का समाधान नहीं होने पर किन अधिकारियों से शिकायत करें. इस तरह की सूचना नहीं लगाया गया है. इसके कारण उपभोक्ताओं को शिकायत व काम का निबटारा कराने में परेशानी होती है. वहीं, उपभोक्ता दलालों के चक्कर में फंस जाते हैं.
उपभोक्ताओं का दर्द
रोहतास निवासी रशीदा खातून, तिलौथू निवासी सुधीर कुमार, नौहट्टा निवासी रामगति सिंह, दारा नगर निवासी शंभु प्रसाद, बलिराम सिंह, तेतरी देवी आदि ने बताया कि विभाग की लापरवाही का खमियाजा हमें भुगतना पड़ रहा है.
बिजली बिल में गड़बड़ी की सुधार, बिल न पहुंचने व रीडिंग नहीं होने आदि समस्याओं की संबंधित अधिकारियों से शिकायत तो की जाती है, लेकिन अगले माह बिल आने पर समस्या वैसे ही बनी रहती है. शिकायत करने का फायदा नहीं होता है.
वहीं डिवीजन कार्यालय में किस अधिकारी के पास किस समस्या की शिकायत करनी है. इसकी शिकायत से संबंधित विधिवत बोर्ड नहीं लगाया गया है. इसके कारण दूर दराज क्षेत्रों से आने वाले लोग दलालों के चक्कर में फंस जाते हैं. विभाग को चाहिए कि शिविर लगा कर समस्याओं व शिकायतों का निबटारा करना चाहिए.
