Indigo Crisis: इंडिगो एयरलाइंस की ऑपरेशन सॉफ्टवेयर में आयी खराबी और रोस्टर सॉफ्टवेयर में ग्लीच की वजह से पिछले तीन दिनों से इसकी उड़ानों पर असर पर रहा है. आज भी यही स्थिति बनी हुई है. इससे पहले शुक्रवार को पटना एयरपोर्ट से जाने और आने वाली सभी 26 जोड़ी फ्लाइटें रद्द कर दी गई थी. इससे यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा.
पटना एयरपोर्ट पर यात्रियों ने क्या कहा?
ऐसे में पटना एयरपोर्ट पर कई पैसेंजर्स ने अपनी-अपनी परेशानियां बताई. आजाद खान ने बताया, ‘पटना से दिल्ली जाना था. दिल्ली से दुबई की फ्लाइट थी, जिसे रद्द कराना पड़ा. दो दिनों से इंतजार कर रहा था.’ सचिन कुमार ने कहा, ‘पटना से चेन्नई जाना था पर फ्लाइट रद्द कर दी गयी है. एयरलाइंस की ओर से आठ दिसंबर का टिकट दिया गया है.’
पटना एयरपोर्ट पर मौजूद अशोक कुमार ने कहा, ‘हैदराबाद जाना था, लेकिन अचानक फ्लाइट रद्द कर दी गयी. प्रयागराज से यहां आया हूं. डॉक्टर का अपॉइंटमेंट रद्द करना पड़ा है.’ अफजल हसन नाम के यात्री ने कहा, ‘दिल्ली जाना है. आज पता चलता है कि फ्लाइट रद्द हो गयी है. मेरे साथ छोटे बच्चे भी हैं, जिससे और भी अधिक परेशानी है.’ इसके साथ ही मोहम्मद आरिफ ने बताया, ‘पटना से दिल्ली और इसके बाद मस्कट जाना था. लेकिन फ्लाइट कैंसिल होने की वजह से मेरी नौकरी पर खतरा मंडराने लगा है.’
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पैसेंजर्स के लिये कंट्रोल रूम एक्टिव
इसके साथ ही इंडिगो एयरलाइंस ने लेटर जारी कर यात्रियों को हुई परेशानी पर खेद जताया. कहा कि तीन दिनों में एयरलाइंस फ्लाइट शेड्यूल को बेहतर कर देगी. पटना एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों की सुविधा के लिए कंट्रोल रूम बनाया है, जिसके नंबर 0612-220797 और 9471000714 हैं. यह कंट्रोल रूम 24 घंटे काम करेगा. साथ ही एयरपोर्ट प्रशासन की तरफ से यात्रियों को फूड पैकेट दिया गया.
