लकड़ी लेकर लौटते समय उसका सामना जंगली हाथियों के एक झुंड से हो गया. हाथियों से बचने के लिए भागते समय वह जमीन पर गिर पड़ी.
इसी दौरान एक हाथी ने उसे पैर से कुचल दिया. घटनास्थल पर ही उसकी मौत हो गयी. बाद में उसे वन कर्मियों ने बरामद किया और प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र पहुंचाया. डॉक्टरों ने उसे मृत घोषित कर दिया. वन विभाग मामले की जांच कर रहा है. बुधवार को जलपाईगुड़ी सदर अस्पताल में ममता राई के शव का पोस्टमार्टम कराया गया. परिवार के एक सदस्य केशर राई ने बताया कि वन विभाग ने मुआवजा देने का आश्वासन दिया है.