सॉफ्टवेयर गड़बड़ी से दो दिनों से ठप पड़ा तीनपहाड़ उपडाकघर, उपभोक्ता बेहाल

प्रतिनिधि, तीनपहाड़. बुधवार से तीनपहाड़ उपडाकघर में सॉफ्टवेयर से जुड़ी तकनीकी खराबी के कारण उपभोक्ताओं को निकासी और जमा सहित अन्य जरूरी सेवाओं से वंचित रहना पड़ रहा है. जानकारी के अनुसार, बुधवार से डाकघर के सॉफ्टवेयर में गंभीर तकनीकी समस्या आ गयी है, जिससे लेन-देन की प्रक्रिया पूरी तरह प्रभावित हो गयी है. उपडाकघर के कर्मचारी ने बताया कि पुराने सॉफ्टवेयर के स्थान पर विभाग द्वारा नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया गया है, लेकिन इसके इंस्टॉल होने के बाद से ही कई तरह की दिक्कतें सामने आ रही हैं, खासकर राशि के मिलान में. इस समस्या की जानकारी तत्काल वरीय अधिकारियों को दे दी गयी है. वहीं उपडाकपाल प्रदीप कुमार पासवान ने बताया कि तकनीकी टीम लगातार समाधान में जुटी है और वरीय अधिकारी भी स्थिति पर नजर बनाए हुए हैं. इस दौरान उपभोक्ताओं और एजेंटों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है. लोग रोजमर्रा के कार्यों के लिए डाकघर पहुंच तो रहे हैं, लेकिन काम न होने के कारण उन्हें मायूस लौटना पड़ रहा है. इस विषय में जब संपर्क किया गया, तो दुमका के वरीय डाक अधीक्षक बिनोद कुमार पंडित ने बताया कि सॉफ्टवेयर में आयी गड़बड़ी की जानकारी मिलते ही उसे संबंधित तकनीकी विभाग को भेज दिया गया है. उम्मीद जताई जा रही है कि शाम तक समस्या का समाधान कर लिया जाएगा.