गुमला : स्थानीय नगर भवन गुमला में बैंकर्स व उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया गया. जागरूकता शिविर में मुख्य अतिथि बिहार व झारखंड राज्य के बैंकिंग लोकपाल पैट्रिक बारला व विशिष्ट अतिथि के रूप में बैंक ऑफ इंडिया के जिला जोनल मैनेजर अजीत सिंह अत्री व आरबीआइ के डीजीएम अभय कुमार उपस्थित थे.
लोकपाल पैट्रिक बारला ने कहा कि बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए उनकी समस्याओं के समाधान हेतु विश्वसनीय प्रणाली बैंकिंग लोकपाल योजना 2006 बनाया गया. यह एक स्वतंत्र संस्था होने के कारण बैंक –ग्राहक शिकायतों के समाधान हेतु इसका गठन किया गया है.
श्री बारला ने कहा कि बैंकिंग लोकपाल योजना का उद्देश्य शिकायतों के समाधान हेतु शिकायतकर्ताओं को कम खर्चीला, प्रभावी व पारदर्शिता के साथ सतत आधार पर बेहतर सेवाएं प्रदान करना है. दशकों से रिजर्व बैंक यह प्रयास कर रहा है कि सभी बैंक अपने ग्राहकों को यथासंभव अच्छी सेवाएं प्रदान करे.
इसके लिए वाणिज्यिक बैंकों को भी सूचित किया जा चुका है कि ग्राहकों की शिकायतों के शीघ्र निवारण के लिए शाखा एवं क्षेत्रीय, आंचलिक स्तर पर भी शिकायत का निवारण कक्ष खोलें. किसी भी ग्राहक को कोई भी बैंक से संबंधित समस्या हो तो वे अविलंब संपर्क कर करें.
जागरूकता शिविर में विशिष्ट अतिथि अजीत सिंह अत्री ने कहा कि लोकपाल के अंतर्गत बैंक के प्रति जन चेतना को विकसित करना है. श्री अत्री ने कहा कि आज जरूरत है कि दुनिया में हर व्यक्ति का जुड़ाव किसी न किसी बैंक से हो. ताकि सरकारी योजना का लाभ उठा सकें. शिविर में आरबीआइ के डीजीएम अभय कुमार ने कहा कि बैंकर्स व उपभोक्ताओं को जानकारी होने पर बैंकिंग लोकपाल का लाभ उठायें. शिविर से आप सभी बैंकर्स व उपभोक्ता अपने अपने क्षेत्र के लोगों को जानकारी दें.
चेंबर ऑफ कामर्स गुमला के अध्यक्ष दामोदर कसेरा ने बिहार व झारखंड के लोकपाल का स्वागत किया. मौके पर एलडीएम जितेंद्र चौधरी, एचडीएफसी के शाखा प्रबंधक रविशंकर सिंह, को–ऑपरेटिव बैंक मैनेजर राजेश तिवारी, आइसीआइसीआइ के शाखा प्रबंधक सुशोभित दास, एसबीआइ के शाखा प्रबंधक एसके वर्मा, मो सब्बू, नाबार्ड के एसके विश्वास, अलेक्जेंडर मिंज आदि उपस्थित थे.
