राजधानी, वैशाली सुपर फास्ट समेत कई ट्रेनों में कराया जायेगा सर्वे
छपरा(सारण) : पूर्वोत्तर रेलवे के छपरा जंक्शन से होकर गुजरने वाली ट्रेनों की अब रैंकिंग करायी जायेगी. इसके पहले स्टेशनों की रैंकिंग करायी गयी है. स्टेशनों के बाद अब ट्रेनों की भी रैंकिंग होगी. छपरा जंक्शन को ए वन क्लास का दर्जा दिया गया है. ट्रेनों की रैंकिंग होने से विभिन्न टिकट बुकिंग वाली वेबसाइट्स पर अपलोड किया जायेगा. इससे यात्रियों को पता चल पायेगा कि जिस ट्रेन में वे सफर करने जा रहे हैं उसमें क्या अच्छा है और क्या खराब है. आईआरसीटीसी ने इसकी तैयारी शुरू कर दी है. प्रीमियम ट्रेनों के बाद मेल-एक्सप्रेस ट्रेनों में आईआरसीटीसी के द्वारा थर्ड पार्टी के माध्यम से सर्वे कराया जायेगा. रेलवे ने स्वच्छ भारत अभियान शुरू होने के बाद रेलवे स्टेशनों पर साफ-सफाई बढ़ाने के लिए उनकी रैंकिंग तय करने का निर्णय लिया था. आईआरसीटीसी ने वर्ष 2017 में जो सर्वे किया,
उसमें स्टेशनों को पार्किंग सुविधा, साफ-सफाई टॉयलेट की उपलब्धता, ट्रैक की सफाई व यात्रियों के फीडबैक को आधार बनाया गया. इसी रैंकिंग के आधार पर स्टेशनों पर सुधार कार्यक्रम शुरू किये गये. रेलवे ने महसूस किया है कि रैंकिंग होने से सुधार कराने में काफी मदद मिली, क्योंकि इसमें खराब स्टेशन चिह्नित हो गये और वहां के अधिकारियों को इसमें सुधार की डेड लाइन दे दी गयी. रेलवे अधिकारियों के मुताबिक यह सर्वे भी आईआरसीटीसी किसी थर्ड पार्टी से करायेगा.
इस रैंकिंग सिस्टम की शुरुआत राजधानी व दुरंतो एक्सप्रेस जैसी प्रीमियम ट्रेनों से होगी. फिर वैशाली सुपर फास्ट ट्रेन, बिहार संपर्क क्रांति सुपर फास्ट ट्रेन, स्वतंत्रता सेनानी सुपर फास्ट ट्रेन, मथुरा सुपर फास्ट ट्रेन , गंगा कावेरी सुपर फास्ट ट्रेन समेत सभी ट्रेनों में सर्वे कराये जायेंगे. इससे तमाम ट्रेनों में सुविधाओं की स्थिति पता चलेगी और उसी आधार पर उनमें सुधार कराया जा सकेगा.
क्या कहते हैं अधिकारी
सर्वे अब हर वर्ष कराये जायेंगे और पिछले वर्ष की रैंकिंग से उसकी तुलना होगी. इससे पता चलेगा कि खामियां पता चलने के बाद भी सुधार हो पाया या नहीं. यदि नहीं तो, रेलवे को कार्रवाई करने में आसानी होगी और यात्रियों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक उपाय किया जायेगा.
अशोक कुमार, रेलवे जनसंपर्क अधिकारी, वाराणसी मंडल
