हाजीपुर : छात्रों की परेशानी का अब ऑनलाइन समाधान, जानिए कैसे दर्ज करें शिकायत और 30 दिन में क्या होगा?

Student Support Portal : बिहार के मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने छात्र सहयोग पोर्टल लॉन्च किया है. अब विद्यार्थी स्कूल, कॉलेज और हॉस्टल से जुड़ी शैक्षणिक समस्याओं की शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकेंगे. पोर्टल पर शिकायत की स्थिति जानने और 30 दिनों के भीतर समाधान का दावा किया गया है.

Student Support Portal : हाजीपुर समेत बिहार के विद्यार्थियों के लिए पढ़ाई और शैक्षणिक व्यवस्था से जुड़ी शिकायत करना अब आसान हो गया है. मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने 17 अगस्त को छात्र सहयोग पोर्टल का शुभारंभ किया. इसके जरिए विद्यार्थी स्कूल, कॉलेज, हॉस्टल और पढ़ाई से जुड़ी समस्याओं की शिकायत ऑनलाइन प्रशासन तक पहुंचा सकेंगे. पोर्टल पर शिकायत की स्थिति देखने और जरूरत पड़ने पर रिमाइंडर भेजने की सुविधा भी उपलब्ध है.

छात्र सहयोग पोर्टल की शुरुआत

मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने 17 अगस्त को छात्र सहयोग पोर्टल का शुभारंभ किया. इस पहल का उद्देश्य विद्यार्थियों को अपनी शैक्षणिक और विद्यार्थी सुविधाओं से जुड़ी समस्याएं प्रशासन तक सीधे पहुंचाने का माध्यम उपलब्ध कराना है.

ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे अपनी शिकायत

विद्यार्थी बिहार विद्यार्थी सहयोग पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं. इसके लिए पोर्टल पर जाकर New Complaint यानी शिकायत दर्ज करने वाले विकल्प का इस्तेमाल करना होगा.

शिकायत दर्ज करने का तरीका क्या है

शिकायत दर्ज करते समय विद्यार्थी से आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी और समस्या से जुड़ी जानकारी मांगी जा सकती है. अपनी समस्या को स्पष्ट शब्दों में लिखने के बाद पोर्टल पर दिए गए निर्देशों के अनुसार शिकायत सबमिट की जा सकेगी.

शिकायत की स्थिति भी देख सकेंगे

पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के बाद विद्यार्थी उसकी स्थिति भी देख सकते हैं. उपलब्ध जानकारी के अनुसार पोर्टल पर Complaint Status का विकल्प दिया गया है. इसके अलावा User Login, Send Reminder और Feedback जैसे विकल्प भी उपलब्ध हैं.

स्कूल और कॉलेज की किन समस्याओं की कर सकते हैं शिकायत

अगर किसी विद्यार्थी को पढ़ाई-लिखाई, कक्षा संचालन या शैक्षणिक व्यवस्था से जुड़ी परेशानी है तो वह पोर्टल के जरिए शिकायत कर सकता है. स्कूल और कॉलेज की आधारभूत सुविधाओं से जुड़ी समस्याएं भी प्रशासन तक पहुंचाई जा सकती हैं.

हॉस्टल की समस्या भी उठा सकेंगे विद्यार्थी

हॉस्टल में साफ-सफाई, भोजन या अन्य विद्यार्थी सुविधाओं से जुड़ी समस्या होने पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है. इसका उद्देश्य विद्यार्थियों की वास्तविक परेशानियों को संबंधित प्रशासन तक पहुंचाना है.

शिक्षा व्यवस्था को लेकर सुझाव भी दे सकेंगे

छात्र सहयोग पोर्टल सिर्फ शिकायत दर्ज करने तक सीमित नहीं है. विद्यार्थी शिक्षा व्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए अपने सकारात्मक और रचनात्मक सुझाव भी प्रशासन के सामने रख सकते हैं.

30 दिनों में समाधान का दावा

पोर्टल पर दर्ज विद्यार्थियों की शिकायतों का 30 दिनों के अंदर समयबद्ध समाधान किए जाने की बात कही गई है. इससे विद्यार्थियों को अपनी शिकायत के समाधान के लिए संबंधित कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत कम हो सकती है.

शिकायतकर्ता की पहचान रखी जाएगी गोपनीय

पोर्टल के माध्यम से शिकायत करने वाले विद्यार्थी की पहचान गोपनीय रखने की बात कही गई है. इससे विद्यार्थी बिना संकोच अपनी वास्तविक समस्या प्रशासन के सामने रख सकेंगे.

विद्यार्थियों से शिकायत छिपाने के बजाय दर्ज करने की अपील

जिले के विद्यार्थियों से अपील की गई है कि पढ़ाई या स्कूल-कॉलेज से संबंधित किसी समस्या का सामना होने पर उसे नजरअंदाज न करें. समस्या को छात्र सहयोग पोर्टल के माध्यम से प्रशासन तक पहुंचाएं और शिक्षा व्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए उपयोगी सुझाव भी दें.

ऑनलाइन शिकायत करते समय रखें सावधानी

विद्यार्थियों को शिकायत दर्ज करते समय केवल आधिकारिक पोर्टल का इस्तेमाल करना चाहिए. किसी अनधिकृत वेबसाइट या व्यक्ति के साथ OTP, पासवर्ड या अन्य निजी जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए.