गोपालगंज. जिले में 18 दिनों से एटीएम कैशलेस है. एटीएम में कैश नहीं रहने के कारण उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. आरबीआइ से कैश नहीं मिलने के कारण बैंकों का खजाना खाली हो चुका है. प्रतिमाह गोपालगंज में 230 करोड़ का ट्रांजेक्शन है. विदेशों से आने वाली राशि भी यहां अधिक है.
बैंकों में लंबी कतार में लगने के लिए मजबूर हैं ग्राहक
शादी- विवाह के इस सीजन में बैंक जमाकर्ताओं से जमा होने वाली राशि पर चल रहा है. लिहाजा, इससे ग्राहकों को बैंकों में लंबी कतार में घंटों खड़े होकर इंतजार करना पड़ रहा है. नोटबंदी के दिनों में जिस प्रकार कैश की किल्लत से बैंक जूझ रहे थे वहीं स्थिति दिखने लगा है. बैंक का खजाना खाली होने से बड़े ग्राहकों से जमा होने वाली राशि पर किसी तरह काम चल रहा है. मोटी राशि लेने वालों को समय लेकर भुगतान करना पड़ रहा है. शादी के दिनों में जो लोग बैंकों पर निर्भर थे उनको दिक्कत हो रही है.
डिजिटल बैंकिंग के बढ़ने के बाद भी समस्या
डिजिटल बैंकिंग ने लोगों की भीड़ को बैंकों में कम जरूर किया है. इसके बाद भी लोग ऑनलाइन कैश के लेन- देन से परहेज करते उनके लिए परेशानी बढ़ी है. खासकर शादी में दहेज की राशि भी लोग नकद ही खोज रहे हैं. डिजिटल बैंकिंग से छोटे- छोटे जरूरत के काम पूरा हो जा रहा. अभी भी कुछ दुकानदार कैश पर ही अपना कारोबार करते है, उनके यहां डिजिटल बैंकिंग वालों को कष्ट हो रहा.ग्राहक सेवा केंद्रों पर भी उमड़ी भीड़
ग्रामीण अंचलों में लोग एटीएम के अभाव में छोटे छोटे ग्राहक सेवा केंद्रों का सहारा ले रहे हैं. इन ग्राहक सेवा केंद्रों में केवल एक या दो हजार रुपये तक ही पैसे उपलब्ध कराकर ग्राहकों को सेवा दी जा रही है. ऐसे में ग्राहक सेवा केंद्रों के संचालक का भी मानना है कि बैंक उन्हें कैश उपलब्ध नहीं कराते हैं, जिस कारण अपने दुकानदारी के रुपयों से ही वे लोगों की मदद कर रहे है. मामले में ग्राहक सेवा केंद्र की संचालक रश्मि दास का कहना है कि उनके यहां सभी तरह के ग्राहक आते हैं. एटीएम में कैश की समस्या होने की वजह से जिन्हें बैंकों में लंबी लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ता, वो भी उनके यहां आते हैं. उन्होंने कहा कि अभी शहर के एटीएम में फिर से कैश की समस्या हो गयी है. इसलिए काफी संख्या में ग्राहक पैसे निकालने के लिए ग्राहक सेवा केंद्र पहुंच रहे हैं. ऐसे में वे ग्राहकों को महज 2-3 हजार रुपए ही उपलब्ध करा पाती हैं.जल्दी खत्म हो जायेगी समस्या : मुख्य प्रबंधक
स्टेट बैंक के मुख्य प्रबंधक शंभु कुमार से संपर्क करने पर उनके द्वारा बताया गया कि राशि की कमी नहीं है. रोज एटीएम में भी कैश डाला जा रहा. आरबीआइ से कैश का डिमांड गया है. जल्दी ही राशि का आवंटन हो जायेगा.
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