बैंकों में नहीं है पेयजल और शौचालय की व्यवस्था
बाहर जाकर लोगों को पीना पड़ता है पानी
सड़कों पर जाकर शौच करते हैं बैंक के उपभोक्ता
बैंककर्मियों को भी होती है फजीहत
बक्सर : बक्सर शहर में कार्यरत सभी बैंकों में ग्राहकों की सेवा के लिए बहुत कुछ नहीं दिखता. इस भीषण गरमी में भी ग्राहकों के लिए पेयजल सुविधाओं का अभाव है और बैंक के अंदर कर्मचारियों के लिए जो पानी की व्यवस्था है.
उसी से ग्राहक भी काम चलाते हैं. यही हाल यूरिनल का भी है और ग्राहकों को भीड़ से प्रतिदिन जूझना पड़ता है. जनता के पैसे से चलने वाले बैंकों में जनता की सुविधाओं का ख्याल नहीं रखा जाता. इस संबंध में कई बैंकों का दौड़ा कर जायजा लिया गया तो पाया गया कि प्राय: बैंकों में ग्राहकों की सहूलियतों का और गरमी में पेयजल का भी अभाव है.
सुविधाओं का अभाव
इस संबंध में बैंक ऑफ इंडिया, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, पंजाब नेशनल बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा समेत कई बैंकों का जब जायजा लिया गया तो प्राय: बैंकों में सुविधाओं का अभाव नजर आया. हालांकि बैंक कर्मियों के लिए व्यवस्था नजर आयी और सभी बैंकों ने अलग से व्यवस्था के बजाय बैंक कर्मियों की व्यवस्था से ही ग्राहकों के लिए सेवाओं का ख्याल रखने की बात कही.
कहीं व्यवस्था अच्छी, तो कहीं गड़बड़
सबसे बेहतर बैंक ऑफ बड़ौदा की व्यवस्था लगी जिसमें महिलाओं के लिए अलग शौचालय, पुरुषों के लिए अलग शौचालय तथा ग्राहकों के लिए सब कुछ अलग व्यवस्था नजर आयी.
बैंक ऑफ बड़ौदा के सीनियर ब्रांच मैनेजर मनोज कुमार ने बताया कि उनके यहां कोई परेशानी नहीं है और ग्राहक के रूप में आने वाली महिलाओं तक के लिए अलग से यूरिनल बनाया गया है. साथ ही पेयजल की व्यवस्था की गयी है.
जिले के लीड बैंक पंजाब नेशनल बैंक में गड़बड़ व्यवस्था नजर आयी और वर्षो से किराये के मकान में चल रहे इस बैंक में ग्राहकों के लिए कोई सुविधा नहीं थी.यहां तक कि यहां काम करनेवाले बैंक कर्मियों को भी बाहर जाकर यूरिनल का इस्तेमाल करने को विवश होना पड़ता है.
ग्राहकों की बात कोई नहीं सोचता. बैंक के अधिकारी ने बताया कि बैंक जल्द ही नये भवन में स्थानांतरित होकर जाने वाला है. जहां न सिर्फ कर्मियों की व्यवस्था ठीक ठाक हो जायेगी बल्कि वहां ग्राहकों के लिए भी अलग से पानी और शौचालय की व्यवस्था की जा सकेगी.
बक्सर : भारतीय स्टेट बैंक में भी सुबह से शाम तक ग्राहकों की लंबी-लंबी कतारें लगी रहती है. मगर उनके न पानी की व्यवस्था और न ही शौचालय की अलग से व्यवस्था है. कर्मियों के लिए शौचालय बने हैं जिसका उपयोग करने से ग्राहक हिचकते हैं.
अलग से व्यवस्था न रहने से ग्राहकों को खासे परेशानी होती है. इस संबंध में बैंक के सीनियर मैनेजर ने अपने आपको टिप्पणी देने से परहेज किया और कहा कि बैंक के प्रवक्ता पटना में बैठे अधिकारी हैं.
बैंक ऑफ इंडिया के दिलीप कुमार मिश्र ने कहा कि बैंक में ग्राहकों की सुरक्षा के साथ-साथ उनकी सुविधाओं का ख्याल रखा जाता है. हालांकि, पानी की व्यवस्था वहां भी सिर्फ कर्मियों के लिए नजर आयी जिसमें ग्राहक भी जाकर पानी पीते नजर आये मगर शौचालय के लिए यहां के ग्राहकों को सड़क के किनारे शौच करने की मजबूरी दिखायी पड़ी.
कहते हैं बैंक के ग्राहक
पंजाब नेशनल बैंक के एक ग्राहक संजीत कुमार का कहना है कि ग्राहकों के लिए कोई सुविधा बैंक में नहीं है. उन्हें बाहर जाकर प्यास बुझानी पड़ती है. वहीं, बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहक हरिवंश सिंह कहते हैं कि बैंक में पानी और शौच की कोई व्यवस्था नहीं है.
बैंक के बाहर जाकर उन्हें सब कुछ करना पड़ता है. वहीं दूसरी तरफ बैंक ऑफ बड़ौदा के एक ग्राहक वीरेंद्र कुमार ने बताया कि यहां पर पानी की व्यवस्था ठीक है और यूरिनल भी है.
इसलिए ग्राहकों को बाहर जाने की कोई मजबूरी नहीं होती. वहीं केनरा बैंक के एक ग्राहक ने भी कहा कि यहां कर्मियों के लिए पानी और शौचालय सब है ग्राहकों के लिए नहीं. जिससे ग्राहकों को काफी परेशानी ङोलनी पड़ती है.
