स्वतंत्रता सेनानी व अवध असम सहित 6 जोड़ी ट्रेनों का परिचालन 12 सितंबर से

समस्तीपुर : स्वतंत्रता सेनानी, अवध असम एक्सप्रेस सहित 6 जोड़ी ट्रेनों का परिचालन एक बार फिर से शुरू किया जायेगा.12 सितंबर से यह ट्रेन कोविड 19 स्पेशल ट्रेन बनकर रवाना होगी. शनिवार की देर शाम इसके लिये सूचना जारी कर दी गयी है. इस बाबत जानकारी देते हुये समस्तीपुर रेल मंडल के सीनियर डीसीएम सरस्वतीचंद्र ने बताया कि इसके लिये रेल मंडल को पत्र आ गया है. ठहराव व अन्य जानकारियां जल्द ही जारी की जायेगी.

दरभंगा-सिकंदराबाद ट्रेन को भी मिली मंजूरी :

बताते चलें कि जिन ट्रेनों के परिचालन को मंजूरी दी गयी है उसमें 02561 जयनगर- नई दिल्ली स्वतंत्रता सेनानी एक्स्प्रेस, 02562 नई दिल्ली-जयनगर स्वतंत्रता सेनानी एक्सप्रेस रोजाना परिचालित की जायेगी. 05909 डिब्रूगढ-लालगढ, 05910 लालगढ से डिब्रूगढ़ रवाना होने वाली अवध असम एक्सप्रेस को भी रोजाना रवाना किया जायेगा. इसके अलावा 07007 सिकंदराबाद-दरभंगा सिकंदराबाद से मंगलवार व शनिवार को रवाना की जायेगी. जबकि 07008 दरभंगा-सिकंदराबाद ट्रेन हर गुरुवार व शुक्रवार को रवाना की जायेगी. बताते चलें कि यह सभी ट्रेन कोरोना संक्रमण के बाद हुये लॉकडाउन से ही बंद पड़ी थी. इसके परिचालन की मंजूरी मिलने पर यात्रियों को सुविधाऐं होगी.

चेन्नई-छपरा एक्सप्रेस को भी मिली मंजूरी

इसके अलावा 02669 चेन्नई-छपरा एक्सप्रेस हर सोमवार व शनिवार को रवाना की जायेगी. इसी तरह 02670 छपरा-चेन्नई एक्स्प्रेस को हर सोमवार व बुधवार को रवाना किया जायेगा. वहीं 09051 वलसाड से मुजफ्फरपुर श्रमिक स्पेशल ट्रेन हर शनिवार को रवाना होगी. 09052 मुजफ्फरपुर से वलसाड को हर सोमवार को रवाना किया जायेगा. इसके अलावा अक्षयवटनगर होते हुये जाने वाली 05933 डिब्रूगढ़ – अमृतसर एक्स्प्रेस को हर मंगलवार व 05934 अमृतसर-डिब्रूगढ़ एक्सप्रेस को हर शुक्रवार को रवाना किया जायेगा.

अब 139 पर मिलेगी माल व पार्सल सेवा की जानकारी

समस्तीपुर. रेलवे की ओर से अब माल एवं पार्सल यातायात की जानकारी 139 नंबर पर भी लोगों को मिल सकेगी. माल व पार्सल को बढ़ावा देने के लिए इसकी शुरुआत की गयी है. इस नयी सुविधा के अंतर्गत अब व्यापारी, उद्यमी तथा आपूर्तिकर्ता एकल अखिल भारतीय संपर्क हेल्पलाइन नंबर 139 रेल मदद पर डायल करके रेलवे के माध्यम से अपना माल भेजने एवं मंगाने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं.

आइवीआरएस आधारित होगी सेवा

इस बाबत जानकारी देते हुए पूमरे के सीपीआरओ राजेश कुमार ने बताया कि इंटरैक्टिव वॉयस रेस्पॉन्स सिस्टम (आईवीआरएस) पर आधारित 139 पर डायल करके पार्सल एवं माल भाड़े तथा परिवहन से संबंधित पूछताछ के लिए 6 दबाना होता है जिस पर ग्राहक सेवा अधिकारी से बात होती है. ग्राहक सेवा अधिकारी से प्रातः 10.00 से 06.00 बजे तक ग्राहक द्वारा मांगी गयी सूचना हेतु संबंधित पार्सल/माल कार्यालय से कॉल कनेक्ट कर बात करा दी जाती है जहां से ग्राहक जानकारी प्राप्त कर सकता है. प्रातः 10.00 से सायं 06.00 बजे के अतिरिक्त अन्य समय में ग्राहक द्वारा जानकारी मांगने पर रिक्वेस्ट रजिस्टर कर ली जाती है तथा उसे संबंधित रेलवे विभाग को भेज दी जाती है. रेलवे का संबंधित विभाग तीन घंटे के अंदर ग्राहक से संपर्क कर मांगी गयी सूचना/सहायता उन्हें देते है. इस प्रकार रेलवे प्रशासन द्वारा पार्सल एवं माल भाड़े से संबंधित सभी सूचनाएं त्वरित गति से बिना भाग दौड़ किये ग्राहकों को दी जा रही है.

posted by ashish jha