भारतीय हाइवे पर FASTag अब हर वाहन के लिए जरूरी बन गया है. लेकिन पिछले साल लागू हुआ KYV (Know Your Vehicle) process लोगों के लिए थोड़ा मुश्किल साबित हो रहा था. कई users को अलग-अलग angles की फोटो, RC अपलोड और website navigation में दिक्कत आ रही थी. इसी वजह से NHAI ने अब इस process को आसान बना दिया है (FASTag KYV Rules), ताकि वाहन मालिकों को बेवजह परेशानी ना हो.
KYV क्या होता है?
KYV यानी Know Your Vehicle वो process है जिसमें FASTag users को अपनी कार की RC और vehicle की फोटो upload करनी होती है, ताकि यह verify हो सके कि Tag उसी vehicle पर लगा हुआ है, जिसे इस्तेमाल किया जा रहा है. यह verification misuse रोकने के लिए है, जैसे truck वाले कार वाला FASTag लगा कर कम tollदेना. ये verification हर 3 साल में फिर से करना होगा.
नये नियमों में क्या बदला?
अब users को अपनी गाड़ी की side तस्वीर upload नहीं करनी होगी. सिर्फ front image upload करनी होगी जिसमें number plate और FASTag clearly दिखे. पहले front + side दोनों image mandatory थी. साथ ही अब RC details को manually upload करने की जरूरत कम होगी, क्योंकि NHAI की system government VAHAN database से vehicle details खुद pull कर लेगी. केवल Vehicle Number / Chassis Number / Mobile enter करना होगा. अगर किसी mobile number पर multiple vehicles registered हैं, तो user उस vehicle का चयन कर सकता है जिसके लिए KYV complete करना है.
FASTag बंद नहीं होगा तुरंत
ये सबसे बड़ा relief point है. अब KYV incomplete होने पर FASTag तुरंत suspend नहीं किया जाएगा. Banks users को SMS reminders भी भेजेंगे और जरूरत पड़ने पर customers को call करके help करेंगे.
Complaint कैसे करें?
अगर user को कोई issue आती है तो 1033 helpline पर call करके complaint register कर सकता है. NHAI ने यह change इसलिए किया है क्योंकि वे आगे MLFF (MultiLane Free Flow) टोल सिस्टम लाने की तैयारी कर रहे हैं, जिसमें Tollbooth नहीं होंगे और tagging system perfect accuracy पर चलेगा.
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