गैस कंपनियों ने अपनी एजेंसियों को दिया निर्देश, ग्राहकों को दें कैश एन कैरी का लाभ
रांची : गोदाम को छोड़ सड़क या किसी अन्य जगह पर ऑटो लगाकर सिलिंडर (रिफिल) बांटना गैस एजेंसियों को महंगा पड़ सकता है. गैस कंपनियों ने साफ कहा है कि किसी भी जगह ऐसा पाये जाने पर संबंधित एजेंसी पर कार्रवाई की जायेगी. वहीं, ग्राहक किसी कारणवश गैस गोदाम से सिलिंडर लेते हैं, तो ग्राहकों को कैश एन कैरी का लाभ भी मिलना चाहिए. इस महीने 20.50 रुपये छूट दिया जाना है. ग्राहकों द्वारा बुकिंग के बाद उनके दिये घर के पते पर सिलिंडर की डिलिवरी किया जाना एजेंसियों के लिए अनिवार्य है.
एजेंसी के कैश मेमो के बाद गोदाम से मिलेगा गैस : ग्राहकों को बुकिंग के बाद ही गैस मिलेगा. एजेंसी से कैश मेमो लेकर गैस गोदाम से गैस ले सकेंगे. गोदाम से गैस लेने पर कैश एन कैरी का लाभ जरूर लें. ग्राहकों को गैस डिलिवरी या अन्य सेवाओं को लेकर किसी प्रकार की शिकायत हो, तो कई प्रकार से शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इंडेन के ग्राहक टोल फ्री नंबर 18002333555 या रांची स्थित ग्राहक सेवा नंबर 0651-2212790 पर सुबह 9.45 बजे से शाम 5.30 बजे तक शिकायत कर सकते हैं. शनिवार और रविवार को छोड़ कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
सड़क के किनारे गैस डिलिवरी करने पर एजेंसियों पर कंपनी कार्रवाई करेगी. गैस गोदाम से डिलिवरी करने पर इस माह 20.50 रुपये की छूट ग्राहकों को देना है. गैस रिफिल के लिए बुकिंग जरूरी है. गोदाम से गैस लिये जाने पर लीकेज की जांच नहीं हो पायेगी.
नीरज सिंह, प्रबंधक (सीसी एंड एलपीजी, सेल्स), इंडेन
यहां करें शिकायत
ऑनलाइन शिकायत www.mylpg.in या www.iocl.com या https://cx.indianoil.in/EPICIOCL/faces/GrievanceMainPage.jspx पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. एचपी गैस के ग्राहक 18002333555 या https://myhpgas.in/myHPGas/HPGas /ComplaintFeedback.aspx और भारत गैस के ग्राहक 1800224344 पर शिकायत कर सकते हैं.
