मनमाने ढंग से भेजे गये बिल का सुधार नहीं

सीतामढ़ी : जिले में विद्युत आपूर्ति की स्थिति पूर्व से बेहतर हुई है इसमें कोई शक नहीं, पर इसमें भी कोई दो मत नहीं कि अधिकांश लोगों को बिजली बिल नहीं मिल रहा है. दुखद यह है कि अधिकांश उपभोक्ता रह माह अपना बिल जमा करना चाहते हैं, पर बिल के अभाव में जमा नहीं कर पाते.

हालांकि उपभोक्ता इस बात को भी समझते हैं कि वे जितने माह का बिल जमा नहीं कर पाये हैं, विभाग सूद समेत वसूल करेगी. इसका सीधा मायने यह है कि गलती किसी और की और सजा किसी और को. हालांकि विभागीय अधिकारी स्पॉट बिलिंग की बात करते हैं. उनका कहना है कि फ्रेंचाइजी के तहत कार्यरत कर्मी उपभोक्ताओं के घर पहुंच कर मीटर का रीडिंग करते हैं और ऑन द स्पॉट बिल निकाल कर दे दें हैं, पर ऐसा बहुत कम स्थानों पर देखा जा रहा है.

काउंटर पर सन्नाटा : बिजली बिल जमा करने में उपभोक्ताओं को परेशानी न हो इसको लेकर करीब डेढ़ वर्ष पूर्व समाहरणालय के बरामदा पर एक काउंटर लगाया गया. छह माह पूर्व तक इस काउंटर पर बिल जमा करने के लिए उपभोक्ताओं की लंबी लाइन लगती थी. चिलचिलाती धूप में भी कतारबद्ध उपभोक्ता बिल जमा करके ही घर लौटते थे, पर अब पूरे दिन भर में 20 से 25 लोग बिल जमा करने आते हैं. यह कहना है वहां काउंटर पर बैठे कर्मी का. बताया कि उपभोक्ता यहां बिल मांगने आते हैं, पर अब ताक स्पॉट बिलिंग की व्यवस्था है. कुछ लोग इंटरनेट से बिल निकाल कर तो कुछ अंदाज से बिल की राशि जमा करते हैं.

10 रुपया में निकलता है बिल

काउंटर पर बिल जमा करने आयी विश्वनाथपुर वार्ड नंबर पांच निवासी रेखा देवी, नगर पंचायत, डुमरा के वार्ड नंबर एक निवासी व वरीय अधिवक्ता हरेंद्र पाठक व कैलाशपुरी मुहल्ला के वार्ड नंबर 11 निवासी रामनंदन मंडल ने बताया कि तीन माह से बिजली बिल नहीं मिल रहा है. दुख की बात यह है कि मीटर रीडिंग भी नहीं हो रहा है. 10 रुपया देकर नेट से बिल निकाल कर जमा करते हैं. भय इस बात की है कि बाद में विभाग द्वारा सूद जोड़ कर अधिक राशि का बिल भेज दिया जायेगा और कहा जायेगा कि मीटर रीडिंग के बाद स्पष्ट हुआ है कि आप के यहां इतना बकाया है. उनका कहना है कि गलती विभाग की है और सजा वे क्यों भुगतेंगे.

दो साल से नहीं करते हैं जमा

बाजपट्टी प्रखंड के विशनपुर रतवारा निवासी राधे सिंह ने बताया कि वे वर्ष दो साल से बिल जमा नहीं कर रहे हैं. इसका कारण है कि साल भर तक वे नियमित बिल जमा करते रहे. उस समय तक 120-25 रुपये का बिल आता था. एक बार एक माह का 32700 का बिल आ गया. सुधार के लिये सहायक अभियंता के कार्यालय में आवेदन दिये, पर अब तक समस्या का समाधान नहीं हो सका है. इसी प्रकार कैलाशपुरी के वार्ड 10 निवासी विद्याभूषण झा ने बताया कि गलत बिल की सुधार के लिये तीन वर्ष से किरण चौक स्थित सहायक अभियंता के कार्यालय का चक्कर लगा रहा हूं. अब तक समस्या का समाधान नहीं हुआ है.

इस बाबत विभाग के कार्यपालक अभियंता रितेश कुमार ने बताया कि उन्हें भी शिकायत मिली है. विभाग द्वारा उपभोक्ताओं के लिये स्पॉट बिलिंग की सुविधा मुहैया करायी गयी है. शुरुआती दौर में कुछ परेशानी जरूर हो रही है, पर धीरे-धीरे स्थिति सामान्य हो जायेगी. उपभोक्ताओं की परेशानी को दूर करने के लिए रविवार को मधुबन पंचायत के मध्य विद्यालय, तलखापुर व शांतिनगर स्थित पावर सब स्टेशन में प्रयोग के तौर पर शिविर लगायी गयी थी. करीब छह दर्जन उपभोक्ता शिविर शामिल हुए. उनके समस्या का समाधान किया जा रहा है. आगे विभिन्न क्षेत्रों में समय-समय पर शिविर लगाया जायेगा. साथ ही मीटर रीडर की संख्या बढ़ाने व उसे नियमित कराने पर अग्रेतर कार्रवाई की जा रही है.