Smart Meter: बिहार में स्मार्ट मीटर को लेकर हाय-तौबा मचा है. राजनीतिक दल लगातार इसका विरोध कर रहे हैं. नए कनेक्शन लेने में कई उपभोक्ता परहेज भी कर रहे हैं, लेकिन उनके पास कोई दूसरा चारा भी नहीं है. उन्हें स्मार्ट मीटर लगवाना पड़ रहा है. वहीं स्मार्ट प्रीपेड मीटर के पुराने उपभोक्ताओं भी मीटर को लेकर कई शिकायतें कर रहे हैं. इसमें सबसे ज्यादा शिकायतें अचानक से बिजली बिल बढ़ जाने की आ रही है. लोग इस बात से परेशान हैं कि अचानक उनके प्रीपेड बैलेंस से ऊर्जा शुल्क और फिक्स्ड चार्ज के अलावा बड़ी रकम कैसे कट जाती है. इस समस्या के समाधान के लिए बिजली कंपनी ने स्पष्टीकरण देते हुए बताया है कि ऐसा एक्सेस डिमांड चार्ज की वजह से हो रहा है.
क्या है एक्सेस डिमांड चार्ज?
बिजली कंपनी के अनुसार, उपभोक्ताओं को उनके द्वारा लिए गए लोड से अधिक बिजली की खपत होने पर अतिरिक्त शुल्क और जुर्माना देना होगा. अगर किसी उपभोक्ता ने दो किलोवाट का लोड लिया है और किसी दिन आधे घंटे के लिए उनका लोड दो किलोवाट से ऊपर चला जाता है, तो उन्हें प्रति अतिरिक्त किलोवाट के हिसाब से शुल्क और जुर्माना देना होगा. यह राशि उपभोक्ता के प्रीपेड बैलेंस से अपने आप कट जाएगी.
शिकायतों के बाद कंपनी ने दिया जवाब
कंपनी को कई उपभोक्ताओं से शिकायत मिल रही थी कि उनके प्रीपेड बैलेंस से किसी भी दिन अनियमित तरीके से बड़ी राशि कट रही है. जिसके बाद कंपनी के इंजीनियरों द्वारा की गई जांच में पाया गया कि कई उपभोक्ता किसी दिन अपने निर्धारित लोड से अधिक बिजली की खपत कर रहे हैं. उदाहरण के लिए मान लीजिए किसी उपभोक्ता ने 2 किलोवाट का लोड लिया है और किसी दिन उसकी बिजली की खपत 2 किलोवाट से बढ़कर 3.03 किलोवाट हो जाती है तो उससे 4 किलोवाट का चार्ज लिया जाएगा. इसके चलते उसके बिल में अतिरिक्त पेनाल्टी जुड़ जाएगी. ऐसी शिकायतों के बाद कंपनी ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि वे अपने लोड का ध्यान रखें और जरूरत के हिसाब से ही उपकरणों का इस्तेमाल करें.
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नए उपभोक्ताओं को मिल रही छूट
कंपनी ने स्पष्ट किया है कि स्मार्ट प्रीपेड मीटर के नए उपभोक्ताओं को पहले छह महीने तक अतिरिक्त मांग शुल्क से छूट दी जाएगी. इसके बाद उन्हें लोड बढ़ने की जानकारी एसएमएस के जरिए दी जाएगी. इच्छुक उपभोक्ता कंपनी के ऐप का इस्तेमाल करके भी अपना लोड कम या ज्यादा कर सकते हैं.
