यात्री ध्यान दें: टिकट कैंसिल कराने के लिए अब होगा एक तय काउंटर

यूटीएस में अब चिह्नित काउंटर पर ही कैंसिल होंगे जनरल टिकट, कतारों से मिलेगी मुक्ति

अगले एक से दो दिनों में लागू होगी व्यवस्था

वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

जंक्शन के यूटीएस (अनारक्षित टिकट प्रणाली) भवन में यात्रियों की सुविधा और कार्यप्रणाली को बेहतर बनाने के लिए नयी व्यवस्था लागू की जा रही है. अब जंक्शन के सभी आठ काउंटरों पर टिकट कैंसिलेशन का काम नहीं होगा, बल्कि इसके लिए एक विशेष काउंटर चिह्नित किया जाएगा. समस्तीपुर मंडल की सीनियर डीसीएम के निर्देश पर यह बदलाव किया जा रहा है, जो अगले एक से दो दिनों में धरातल पर उतर आएगा. जानकारी के अनुसार चार नंबर काउंटर पर विचार किया जा रहा है.

कैंसिलेशन प्रक्रिया में लगता है अधिक समय

रेलवे के आंकड़ों के अनुसार, मुजफ्फरपुर जंक्शन पर प्रतिदिन औसतन 150 से 200 टिकट वापस (रिफंड) किए जाते है. अधिकारियों का मानना है कि नया टिकट काटने की तुलना में टिकट कैंसिल करने की प्रक्रिया अधिक जटिल होती है और इसमें समय भी ज्यादा लगता है. वर्तमान में सभी काउंटरों पर कैंसिलेशन होने के कारण टिकट लेने वाले आम यात्रियों को लंबी कतारों में खड़े होकर इंतजार करना पड़ता है. एक समर्पित काउंटर होने से टिकट लेने वाले और कैंसिल कराने वाले, दोनों श्रेणियों के यात्रियों का समय बचेगा.

तीन घंटे की वैलिडिटी का रखें ध्यान

पहले के गाइड लाइन के तहत रेलवे प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि यूटीएस भवन से लिए गए जनरल टिकटों की वैलिडिटी मात्र तीन घंटे की होती है. यदि यात्री इस समयावधि के भीतर टिकट वापस नहीं करते, तो वे रिफंड के पात्र नहीं होंगे. नयी व्यवस्था को लेकर यात्रियों को जागरूक करने के लिए काउंटर और दीवारों पर स्पष्ट सूचनाएं व निर्देश चिपकाए जाएंगे. इस व्यवस्था से जंक्शन पर भीड़ प्रबंधन में मदद मिलेगी. आदेश के बाद स्टेशन प्रशासन चिह्नित काउंटर को अंतिम रूप देने में जुटा है.