आक्रोशित उपभोक्ता पहुंचे बीएसएनएल ऑफिस

फोटो – मधेपुरा 09कैप्शन – बीएसएनएल मधेपुरा कार्यालय में बीएसएनएल अधिकारी से मिलते उपभोक्ताआक्रोशित उपभोक्ताओं ने कहा कि बीएसएनएल ब्याज सहित वापस करें मासिक बिल, अन्यथा शीघ्र सुधारे अपनी सेवा- प्रतिनिधि, मधेपुराबीएसएनएल की लचर सेवा व्यवस्था व बदहाल स्थिति को लंबे समय तक झेलने के बाद आक्रोशित उपभोक्ताओं ने गुरुवार को बीएसएनएल कार्यालय पहुंच कर आक्रोश जताया. उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल अधिकारी को अपना आवेदन भी सौंपा. बीएसएनएल अधिकारी लीला सिंह ने उपभोक्ताओं को इस बारे में वरीय अधिकारियों से बात कर समस्या का समाधान करने की बात कही. गुरुवार की दोपहर बीएसएनएल कार्यालय पहुंचे उपभोक्ताओं ने आवेदन में लिखा कि अगर जल्द ही बीएसएनएल ने अपनी सेवा में सुधार नहीं की तो वे लोग बीएसएनएल की सेवा छोड़ने के लिए बाध्य होंगे. आवेदन में कहा गया है कि वे लोग मोबाइल व ब्रॉडबैंड के ग्राहक है. जब से वे बीएसएनएल के उपभोक्ता बने उन्हें कभी भी मोबाइल व ब्रॉडबैंड की सेवा अच्छी नहीं मिली. किसी भी समस्या को ठीक करने में एक महीने से भी ज्यादा का समय लग जाता है. बिना उपयोग के ही बेवजह मासिक शुल्क देना पड़ता है़ उपभोक्ताओं ने कहा कि जिस प्रकार फोन काटने के स्थिति में उनसे फाइन के साथ रुपया जमा कराया जाता है उसी प्रकार ब्याज समेत उनका मासिक शुल्क लौटाने की कृपा करें. अगर बीएसएनएल अपनी सेवा सुधारने में असमर्थ है तो उनका कनेक्शन काट कर सेवा बंद कर दें़ इस आवेदन की प्रतिलिपि प्रधानमंत्री और दूर संचार मंत्री को भी भेजी गयी.