बेलदौर. प्रखंड के बिजली प्रशाखा कार्यालय में 19 जनवरी से प्रत्येक सोमवार और शुक्रवार को बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों की सुनवाई कर त्वरित निपटारा किया जायेगा. विद्युत प्रशाखा के जेई भागीरथ झा ने बताया कि सात निश्चय-3 के सातवें निश्चय ‘सबका सम्मान-जीवन आसान’ (इज ऑफ लीविंग) के अंतर्गत बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निष्पादन को लेकर ऊर्जा सचिव सह बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक मनोज कुमार सिंह ने सभी आपूर्ति अंचल कार्यालयों के अधिकारियों के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से बैठक की और सभी अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे प्रत्येक सोमवार और शुक्रवार को अनिवार्य रूप से अपने कार्यालय में उपस्थित रहकर उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनें और उनका समाधान करें. वहीं उक्त अब विभाग के अधिकारी संबंधित कार्यालय में हर सोमवार और शुक्रवार को उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेंगे और उसका समाधान कराएंगे. यह व्यवस्था 19 जनवरी से लागू होगी. निर्देशानुसार, सभी अंचल ,प्रमंडल,अवर प्रमंडल एवं सेक्शन कार्यालय में सोमवार को दोपहर 12:30 बजे से 2:00 बजे तक और शुक्रवार को दोपहर 3:00 बजे से 4:30 बजे तक बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों की शिकायतों की सुनवाई कर त्वरित समाधान किया जाएगा. इस दौरान विद्युत कार्यपालक अभियंता अपने डिवीजन ऑफिस में सहायक विद्युत अभियंता सब-डिविजन में और सेक्शन में कनीय अभियंता उपस्थित रहेंगे. इसके अलावा इन्होंने बताया कि ऊर्जा सचिव मनोज कुमार सिंह के द्वारा निर्देशित किया गया है कि सभी संबंधित पदाधिकारी अपने-अपने कार्यालय में उपस्थित रहकर उपभोक्ताओं से अच्छे व्यवहार से मुलाकात कर उनकी शिकायतों को संवेदनशीलता से सुनेंगे व त्वरित निराकरण सुनिश्चित करेंगे. इसके लिए संबंधित कार्यालयों में उपभोक्ताओं के लिए बैठने की उचित व्यवस्था के साथ-साथ पेयजल, शौचालय आदि आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध रखने के निर्देश दिए गए हैं.
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