सोमवार व शुक्रवार को कार्यालयों में उपस्थित रहकर सुनें समस्या, करें निष्पादन : डीएम

हाजीपुर. सूबे के मुख्य सचिव ने प्रशासनिक व्यवस्था को सुदृढ़, संवेदनशील एवं जवाबदेह बनाने के संबंध में बिहार सरकार के सात निश्चय–3 के अंतर्गत सातवें निश्चय ‘सबका सम्मान–जीवन आसान को प्रभावी रूप से लागू करने पर विशेष बल दिया गया है. आमजनों की समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान लिए आमजन से मिलने का कार्यक्रम को प्रभावी रूप से लागू किया जाना है. डीएम वर्षा सिंह की अध्यक्षता में आमजन से मिलने के कार्यक्रम को प्रभावी रूप से लागू करने के लिए सभी जिला स्तरीय पदाधिकारियों के साथ बैठक की गयी.डीएम ने सभी पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्रत्येक सप्ताह के दो कार्यदिवस, सोमवार एवं शुक्रवार को अपने-अपने कार्यालय में अनिवार्य रूप से उपस्थित रहकर समय पर आम नागरिकों से मिले. आमजनों की शिकायतों को पूरी संवेदनशीलता एवं गंभीरता के साथ सुनते हुए उनका त्वरित, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निष्पादन सुनिश्चित करेंगे.

अपरिहार्य कारणों से अनुपस्थित रहने पर प्राधिकृत अधिकारी करेंगे सुनवाई

डीएम ने कहा कि यदि किसी अपरिहार्य कारणवश निर्धारित दिवस को संबंधित पदाधिकारी कार्यालय में उपस्थित नहीं रह पाते हैं, तो उनके द्वारा प्राधिकृत सक्षम पदाधिकारी के माध्यम से आमजनों से मिलने की वैकल्पिक व्यवस्था की जायेगी. जिन पदाधिकारियों के पास एक से अधिक विभाग अथवा कार्यालयों का प्रभार है, वे समय निर्धारण कर सभी कार्यालयों में उपस्थित होकर आमजनों से मिलना सुनिश्चित करेंगे.

कार्यालयों में करना है लोगों के लिए समुचित व्यवस्था

सभी कार्यालयों में आगंतुकों के लिए जैसे बैठने की समुचित व्यवस्था, पेयजल, शौचालय समेत आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराई जायेगी. प्राप्त शिकायतों का विधिवत पंजी संधारित किया जाएगा तथा शिकायतों का निरंतर अनुश्रवण करते हुए समयबद्ध निष्पादन सुनिश्चित किया जायेगा. सभी वरीय पदाधिकारी अधीनस्थ पदाधिकारी उपर्युक्त निर्देशों का पूर्णतः अनुपालन करें तथा प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए उसकी जानकारी ससमय जिलाधिकारी को उपलब्ध करायें.जिला स्तरीय पदाधिकारियों को प्रत्येक सोमवार एवं शुक्रवार को जिलाधिकारी द्वारा अपराह्न 12 बजे से 2 बजे तक जनता दरबार में अनिवार्य रूप से ससमय उपस्थित रहने का निर्देश दिया प्रभारी पदाधिकारी एवं जिला जन-शिकायत कोषांग को दोनों दिनों में जनता दरबार में प्राप्त आवेदनों का संग्रहण, पंजीकरण एवं अन्य आवश्यक कार्रवाई ससमय सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया.

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