अधिकारियों को तीन बार सूचना दे चुकी है यात्री कल्याण समिति
मजदूर और किसानों को हो रही है सबसे ज्यादा परेशानी
बक्सर : जिले के सभी प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर ट्रेनों की सूचनाओं के लिए पूछताछ केंद्र बनाये गये हैं लेकिन इन केंद्रों के टेलीफोन नंबर काम नहीं कर रहे हैं. अधिकतर स्टेशनों के पूछताछ नंबर या तो काम नहीं कर रहे हैं या फिर सर्विस में ही नहीं हैं. जिले के प्रमुख रेलवे स्टेशनों में बक्सर, डुमरांव, रघुनाथपुर के इन्क्वायरी नंबर पर एक माह से यात्रियों का फोन नहीं लग रहा है.
बक्सर रेलवे स्टेशन के पूछताछ काउंटर का फोन भी एक माह से खराब पड़ा है. यहां के नंबर पर कॉल करने पर नंबर कैनोट एग्जिट का ही जवाब मिल रहा है. सबसे मजे की बात यह है कि बक्सर स्टेशन के पूछताछ कार्यालय में कार्यरत कर्मियों को यहां का इन्क्वायरी नंबर भी पता नहीं है. इससे सहज ही अंदाजा लगाया जा सकता है कि रेलवे यात्रियों को जरूरी सुविधा देने में कितना सक्षम है. हालांकि रेलवे की तरफ से जारी हुआ 139 पर भी यात्रियों को ट्रेनों की जानकारी नहीं मिल पा रही है. इस पर ट्रेनों के आगमन, प्रस्थान आदि की कंप्यूटराइज जानकारी यात्रियों को मिलती है.
रेल कर्मियों ने बताया कि करीब एक माह से टेलीफोन खराब है. डीसीआई को इसकी जानकारी दे दी गयी है. बक्सर स्टेशन मास्टर राजन कुमार ने बताया कि बीएसएनएल कंपनी को इसकी सूचना दे दी गयी है. विभाग को दो बार सूचना दी गयी है लेकिन आज तक ठीक नहीं किया गया.
मजदूर और किसानों को हो रही है परेशानी : रेल यात्री खुद नेट पर ट्रेनों की स्थिति देख ले रहे हैं. अब सवाल उठता है कि क्या नेट का उपयोग मजदूर व किसान रेल यात्री भी करते हैं.
इस पर जवाब मिला कि जरुरतमंद व जिन्हें नेट चलाने नहीं आता उन्हें स्टेशन पर पहुंच कर ही सूचना लेनी होगी. अधिकारी ने कहा कि बंद नंबरों को चालू कराने की प्रक्रिया रेलवे ने शुरू कर दी है. यात्रियों को सूचना नहीं मिलने के कारण ट्रेनों के समय पर ही स्टेशन पहुंचने की मजबूरी बनी है. स्टेशन पहुंचने पर ही यात्रियों को लेट ट्रेनों की सूचना मिल पा रही है. ऐसे में यात्री घंटों प्लेटफाॅर्म पर बैठ ट्रेनों की प्रतीक्षा करते हैं.
छह माह से बंद है वीडियो कॉन्फ्रेंस : करीब छह माह से बक्सर पूछताछ पर स्थित वीडियो कॉन्फ्रेंस सेवा भी बंद है, जिसके चलते यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. इसके बंद होने से यात्रियों को काफी असुविधा महसूस हो रही है. बता दें कि फरवरी माह में मैट्रिक की परीक्षा में गणित का पेपर हार्ड आने के बाद छात्रों ने जमकर बवाल किया था, जिसमें छात्रों ने स्टेशन पर लगे वीडियो कॉन्फ्रेंस टीवी को तोड़ दिया था. तब से लेकर आज तक वह बंद है.
तीन बार अधिकारियों को दी गयी सूचना : यात्री कल्याण समिति के जिलाध्यक्ष कृष्णा बिहारी चौबे ने बताया कि तीन बार टेलीफोन और वीडियो कॉन्फ्रेंस को ठीक करने की सूचना दी गयी लेकिन आज तक ठीक नहीं किया गया. टेलीफोन करीब एक माह से बंद है. जब अधिकारियों से पूछा तो उन्हें पता नहीं था. इसकी जानकारी डीआरएम, सीनियर डीसीएम और सीसीएम हाजीपुर को सूचना दी गयी. मगर आज तक किसी ने इस पर कोई कार्रवाई नहीं की.
