बैंकिंग सेवाओं में पारदर्शिता और ग्राहकों के अधिकार की रक्षा करना महत्वपूर्ण : लोकपाल

= आरबीआइ लोकपाल की ओर से सबौर कृषि विश्वविद्यालय में जागरूकता कार्यक्रम आयोजित

वरीय संवाददाता, भागलपुर

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआइ) लोकपाल कार्यालय पटना की ओर से शुक्रवार को सबौर कृषि विश्वविद्यालय में जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया गया. कार्यक्रम का उद्देश्य छात्रों को वित्तीय साक्षरता बढ़ाने, सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं के महत्व को समझाने और ग्राहकों के अधिकारों के प्रति जागरूक करना था. कार्यक्रम का उद्घाटन भारतीय रिजर्व बैंक, पटना के लोकपाल कुमार राजेश रंजन ने किया. उन्होंने आरबीआइ लोकपाल योजना 2021 के प्रावधानों पर प्रकाश डाला. छात्रों को बैंकिंग शिकायतों के निवारण में इस योजना की भूमिका के बारे में जानकारी दी. छात्रों को सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं को अपनाने, वित्तीय लेनदेन में सतर्क रहने और साइबर धोखाधड़ी से बचने के उपायों के बारे में भी विस्तारपूर्वक से बताया.

सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग और साइबर खतरों से बचाव की जानकारी दी

कार्यक्रम में आरबीआइ लोकपाल योजना-2021 के तहत शिकायत निवारण प्रक्रिया, सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं का महत्व और साइबर खतरों से बचाव, फेयर प्रैक्टिस कोड और बैंकिंग प्रणाली में इसकी भूमिका तथा ग्राहकों के अधिकार और उनकी सुरक्षा के उपाय जैसे विषयों पर चर्चा की गयी. रंजन ने कहा कि आज के डिजिटल युग में, बैंकिंग सेवाओं में पारदर्शिता और ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करना अत्यंत महत्वपूर्ण है. सुरक्षित बैंकिंग प्रथाओं, फेयर प्रैक्टिस कोड और आरबीआइ लोकपाल योजना पर आधारित सूचनात्मक पुस्तिकाएं भी वितरित की गईं.