अब ऑन लाइन शिकायत कर सकेंगे सीसीएलकर्मी (फोटो : ट्रैक में)

कोयला सचिव ने किया उद्घाटन वरीय संवाददातारांची. सीसीएल कर्मी अब अपनी शिकायतें व काम की जानकारी ऑन लाइन भी दे सकेंगे. सीसीएल के समाधान केंद्र में बुधवार को ऑनलाइन शिकायत निवारण केंद्र का उदघाटन केंद्रीय कोयला सचिव अनिल स्वरूप ने किया. इसकी स्थापना 27 अप्रैल 2012 को की गयी थी. पहले मैनुअल शिकायत जमा होती थी. शिकायत का निपटारा 30 दिनों के अंदर किया जाता है. अब एरिया में बैठे कर्मी भी बिना मुख्यालय आये शिकायत कर सकेंगे. 30 दिनों के अंदर उनकी शिकायतों का निपटारा कर उन्हें जानकारी दे दी जायेगी. सचिव ने इसके साथ ट्रैकिंग सिस्टम लगाने का भी आग्रह किया. उन्होंने कहा कि ट्रैकिंग सिस्टम से आवेदकों को फाइल की जानकारी भी मिल जायेगी. सीएमडी गोपाल सिंह ने बताया कि मुख्यालय के साथ-साथ क्षेत्रीय स्तर पर भी समस्या का समाधान किया जाता है. इस मौके पर कोल इंडिया के चेयरमैन एके दुबे, निदेशक वित्त डीके घोष, सीवीओ अरविंद प्रसाद भी मौजूद थे.