खूबसूरत जगह पर छुट्टियां मनाने का शौक भला किसे नहीं होता, लेकिन होटल के महंगे कमरों के चलते अकसर लोग अपने इस शौक को पूरा नहीं कर पाते. लेकिन 27 वर्षीय हिमांशु चड्ढा और तनुज मेंदीरत्ता ने अपनी वेबसाइट ‘रूमवाले’ के जरिये वाजिब दामों में खूबसूरत कमरे की सेवा उपलब्ध करा कर घूमने का शौक रखनेवाले लोगों को अपने बिजनेस का माध्यम बना लिया.
दिल्ली के इंजीनियरिंग कॉलेज में साथ पढ़नेवाले हिमांशु चड्ढा और तनुज मेंदीरत्ता के अपने अनुभवों से उन्हें एक ऐसे बिजनेस का आइडिया मिला, जिसने उन्हें सफल व्यवसायी बनाने के साथ लोगों को वाजिब दामों में छुट्टियों का लुत्फ उठाने की सुविधा उपलब्ध करायी. इंजीनियरिंग की पढ़ाई खत्म करने के बाद हिमांशु ऑक्सफोर्ट यूनिवर्सिटी से कंप्यूटर साइंस में मास्टर्स करने के लिए अमेरिका चले गये.
उन्होंने वहां लॉर्ड टेक्निकल लिमिटेड नामक कंपनी में दो साल नौकरी भी की. दूसरी ओर तनुज ने कोलकाता के आइआइएम कॉलेज से मास्टर्स की डिग्री हासिल की और जॉब करने की बजाय अपने व्यवसाय की शुरुआत करने का मन बनाया. उधर हिमांशु भी अमेरिका से वापस आकर नौकरी करने की बजाय बिजनेस करने का मन बना चुके थे. अपना खुद का कारोबार शुरू करने के इस विचार ने दोनों दोस्तों को एक बार फिर साथ खड़ा कर दिया और दोनों ने अपनी व्यक्तिगत बचत और अलग सोच के साथ पर्यटक स्थलों में लोगों को उनके बजट के अनुसार रूम दिलाने की सुविधा उपलब्ध करानेवाली वेबसाइट ‘रूमवाले’ की शुरुआत कर दी.
रखते हैं ग्राहकों की सुविधा का ध्यान
रूमवाले एक ऐसी वेबसाइट है, जो लगभग 36 शहरों में रूम बुकिंग सुविधा उपलब्ध कराती है. बड़े शहरों के अलावा इस वेबसाइट के माध्यम से कुछ छोटे कस्बों में भी रहने के लिए रूम बुक कराया जा सकता है. इतना ही नहीं रूमवाले पर साइनअप करने के लिए विजिटर को किसी प्रकार का शुल्क भी नहीं देना पड़ता है. हिमांशु बताते हैं कि ग्राहकों के अनुभवों के आधार पर हमने वेबसाइट पर मौजूद होटलों, गेस्ट हाउस और अन्य कमरों की एक रेटिंग लिस्ट भी तैयार की है. किसी कमरे या फिर उसमें मौजूद सुविधाओं को लेकर यदि हमें ग्राहकों से किसी भी तरह की शिकायत मिलती है, तो हम उस कमरे को अपनी लिस्ट से हटा देते हैं. वहीं सुविधा को ध्यान में रखते हुए इन कमरों को बुक करानेवाले ग्राहक का नाम या उससे जुड़ी किसी भी जानकारी को वेबसाइट पर शेयर नहीं किया जाता. उनका कहना है कि हमारी ऑनलाइन पोर्टल टीम लोगों द्वारा पूछे गये प्रश्नों का जवाब देने पर पूरा ध्यान रखती है, ताकि ग्राहक अपनी जिज्ञासा को दूर कर पूरी तसल्ली हो जाने के बाद ही वेबसाइट के माध्यम से कमरा बुक करें.
रूमवाले पर लांच होते हैं कई ऑफर्स
रूमवाले के जरिये एडवांस रूम बुक करते वक्त ग्राहकों को रेंट का केवल 15 प्रतिशत का ही भुगतान करना होता है, बाकी के पैसे वे कमरे का इस्तेमाल करने के बाद अपने अनुभव के आधार पर कर सकते हैं.
इन पैसों में रूमवाले केवल अपना 15 या 20 प्रतिशत कमीशन ही लेता है, रेंट के बाकी पैसे होटल या गेस्ट हाउस के मालिक के पास जाते हैं. इतना ही नहीं समय-समय पर वेबसाइट पर ग्राहकों को फायदा पहुंचानेवाले डिस्काउंट व अन्य ऑफर भी लांच किये जाते हैं. ऑफ सीजन के दौरान इन वेबसाइट पर कमरों की कीमत में भी बड़ी कटौती कर दी जाती है. रूमवाले के जरिये ग्राहक अपनी पसंदीदा जगह पर 1500 रुपये से 1800 रुपये तक में शानदार कमरा बुक कर सकते हैं.
अपने व्यवसाय के शुरुआती वर्ष में ही हिमांशु की वेबसाइट ने 3000 से ज्यादा कमरों की बुकिंग की थी. पर्यटक स्थलों के अलावा रूमवाले के जरिये ग्राहक किसी समारोह, शादी या कॉरपोरेट फंग्शन के लिए भी कमरा बुक कर सकते हैं. हिमांशु बताते हैं कि पर्यटक स्थलों पर ग्राहक मौसम के अनुसार ही जाना पसंद करते हैं. ऐसे में ऑफ सीजन में वह अन्य प्रकार की सुविधाएं उपलब्ध कराकर अपने व्यवसाय को हर प्रकार का नुकसान से दूर रखते हैं.
अनुभवों से मिला आइडिया
हिमांशु बताते हैं कि रूमवाले के जरिये लोगों को विभिन्न पर्यटन स्थलों में अपने बजट के अंदर खूबसूरत कमरे की सुविधा उपलब्ध कराने का आइडिया हमें अपने खुद के अनुभवों से मिला. हम यह बात अच्छी तरह से जानते थे कि अपनी पसंद से समझौता किये बिना एक अच्छे होटल में कमरा बुक करना लोगों के लिए आसान नहीं है. होटल के महंगे कमरों के चलते कई बार लोगों को अपने बजट से ज्यादा खर्च करना पड़ जाता है, तो कई बार लोग छुट्टियों पर बाहर जाने का प्लान ही कैंसिल कर देते हैं. ऐसे में मैंने एक वेबसाइट के जरिये लोगों की इस समस्या को दूर करने का फैसला किया.
