नये सॉफ्टवेयर से डाक सेवाएं बाधित, ट्रैकिंग ठप और कतारें बढ़ीं

रांची. रांची मंडल के डाकघरों में शुक्रवार को पांचवें दिन भी नयी तकनीक से काम प्रभावित रहा. आइटी 2.0 सॉफ्टवेयर के कारण अधिकतर डाकघरों में कामकाज प्रभावित हो रहा है. लोगों को घंटों अपने कार्य के लिए डाक कार्यालय में बैठे रहना पड़ रहा है. डाकघरों में स्कैनिंग, स्पीड पोस्ट, बैंकिंग कई सेवाएं पूरी तरह से ठप रहने से लोगों को सबसे ज्यादा दिक्कत आ रही हैं. वहीं तकनीकी बदलाव के कारण बाकी सेवाएं धीमी गति से हो रही हैं. इससे डाकघरों में लंबी-लंबी कतारें लग जा रही हैं. शुक्रवार को रांची जीपीओ, सिविल कोर्ट परिसर, हेहल सहित अन्य डाकघरों का काम काफी धीमा रहा.

ट्रैकिंग सेवा पूरी तरह बंद

रांची मंडल के डाकघरों में आर्टिकल की ट्रैकिंग सेवा पूरी तरह से ठप हो गयी है. नये सॉफ्टवेयर की तकनीकी गड़बड़ी के कारण आर्टिकल ट्रैकिंग सेवा पूरी तरह बंद हो गयी है. लोग अपने पार्सल और अन्य डाक आर्टिकल का स्टेटस जानने के लिए डाकघर कार्यालय पहुंच रहे हैं. जीपीओ आकर भी उन्हें कोई जानकारी नहीं मिल पा रही है. लोगों को बिना जानकारी लिये ही लौटना पड़ रहा है.

काउंटर पर लग रही लंबी कतार

डाकघरों में तकनीकी बदलावों के कारण डाक विभाग के काउंटर पर लंबी लाइन लग रही है. डाकघर की लंबी लाइन को देखकर कई लोग कियोस्क मशीन में बुकिंग करने का प्रयास कर रहे हैं लेकिन उन्हें निराशा ही मिली. कियोस्क मशीनें भी काम नहीं कर रही हैं. इस कारण भी लोगों को अधिक परेशानी का सामना करना पड़ा. वहीं आरएमएस (रेलवे मेल सर्विस) कार्यालय में भी तकनीकी समस्याओं के कारण पार्सल और डाक सामग्री बढ़ गया है. इस वजह से डाक वितरण में देरी हो रही है और ग्राहकों को भी दिक्कत हो रही है.